هلا كندا- أعلنت شركة Rogers عن فرض رسوم جديدة باسم “رسوم إعداد الجهاز” بعد أيام قليلة فقط من دخول قرار هيئة الاتصالات الكندية (CRTC) حيز التنفيذ. والذي يمنع رسوم التفعيل بشكل رسمي.
وقالت الشركة إن الرسوم تُفرض عند شراء الأجهزة بمساعدة موظف داخل المتجر أو عبر الهاتف أو الدردشة.
وتشمل إعداد الهاتف أو الجهاز ونقل البيانات وتفعيل الشريحة وخدمات أخرى مرتبطة ببدء الاستخدام.
كما أوضحت Rogers أن الرسوم تطبق على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية.
في حين أشارت إلى أن الطلبات الذاتية عبر الإنترنت قد تتضمن رسوم شحن إضافية.
وبحسب الشركة، يمكن للعملاء العودة خلال 30 يوماً إلى المتجر للحصول على المساعدة في إعداد الجهاز دون تكلفة إضافية.
ما أثار تساؤلات حول الهدف الحقيقي من فرض الرسوم الجديدة.
ولم تكن Rogers وحدها في هذا الاتجاه، إذ فرضت Telus رسوماً على شرائح SIM.
بينما أضافت Bell رسوماً مشابهة تحت مسمى “معالجة الجهاز”.
من جانبها، اعتبرت هيئة الاتصالات الكندية أن هذه الرسوم قد تتعارض مع القواعد الجديدة.
مؤكدة أنها أرسلت إنذارات للشركات الثلاث مطالبة بإلغائها، لأنها قد تُعد رسوماً على خدمات أساسية مرتبطة بتشغيل الهاتف.
