هلا كندا – أعلنت شركة الطيران الكندية WestJet أنها تعرضت لهجوم إلكتروني في 13 يونيو أدى إلى تسريب غير مشروع لبعض بيانات العملاء.
وأكدت الشركة أن معلومات بطاقات الائتمان والخصم وكلمات مرور الحسابات لم تتأثر، لكنها أوضحت أن بيانات شخصية وسفرية مختلفة سُرقت، وتشمل:
الاسم وتاريخ الميلاد والجنس
البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف
سجل الحجوزات الأخيرة وأرقامها
بيانات من جواز السفر أو وثائق حكومية أخرى
طلبات خاصة بالإقامة أو شكاوى مقدمة
وأضافت أن معلومات مرتبطة بعضويات برنامج المكافآت “WestJet Rewards” قد تكون تأثرت أيضاً، مثل رقم العضوية ورصيد النقاط وتفاصيل تغيّراته، لكن كلمات مرور الدخول للحسابات لم تتضرر.
كما أشارت إلى أن بعض البيانات الإضافية المرتبطة بحاملي بطاقات WestJet RBC Mastercard ربما تأثرت، مثل نوع البطاقة ومعلومات عن تغييرات رصيد النقاط، مؤكدة أن أرقام البطاقات وتواريخ صلاحيتها ورموز CVV لم تُخترق.
وقالت WestJet إن البيانات المسربة قد تُستغل في الاحتيال أو سرقة الهوية، لذا ستقدّم لعملائها المتأثرين:
خدمة مراقبة وحماية الهوية مجاناً لمدة 24 شهراً تشمل تنبيهات ائتمانية،
دعم من خبراء استعادة الهوية،
تأميناً على المصاريف يصل إلى مليون دولار.
وأكدت الشركة أنها تواصلت مع السلطات الكندية المختصة بما فيها مركز الأمن السيبراني ووزارة النقل ومكتب مفوض الخصوصية، وأنها تعاونت مع جهات إنفاذ القانون لاحتواء الهجوم.
وشددتWestJet على أن سلامة عمليات الطيران لم تتأثر إطلاقاً، وأنها اتخذت إجراءات فورية لعزل الهجوم وتأمين أنظمتها.
