هلا كندا – تورونتو – الجمعة 23 أكتوبر 2026 – أعلنت شركة تويوتا عن استدعاء أكثر من 24 ألف سيارة من طراز «سيينا هايبرد» في كندا، بسبب مشكلة في آليات إمالة وتثبيت مقاعد الصف الثاني، قد تزيد من خطر تعرض الركاب للإصابة في حال وقوع حادث تصادم.
وبحسب إشعار نشرته وزارة النقل الكندية في 20 أكتوبر، ثم جرى تحديثه في 23 أكتوبر 2026، يشمل الاستدعاء سيارات تويوتا سيينا الهجينة من سنوات الطراز 2022 إلى 2026.
وتتعلق المشكلة بالآليات المسؤولة عن تثبيت ظهور مقاعد الصف الثاني في وضعها الصحيح.
فقد تنفصل هذه الآليات في ظروف معينة عند تنشيط شدادات أحزمة الأمان، وهي مكونات تعمل على شد الحزام بسرعة أثناء التصادم للمساعدة في تثبيت الراكب وتقليل حركته.
وحذرت الشركة من أن هذا الخلل قد يؤدي إلى تحرك ظهور المقاعد أثناء وقوع حادث، ما قد يزيد من احتمالات تعرض الركاب للإصابات.
ويأتي الاستدعاء في إطار الإجراءات المتخذة لمعالجة الخلل قبل أن يتسبب في حوادث أو إصابات، مع مطالبة أصحاب السيارات المتأثرة باتباع تعليمات السلامة الصادرة عن الشركة وعدم استخدام مقاعد الصف الثاني لنقل الركاب إلى حين إتمام الإصلاحات المطلوبة.
خلل قد يؤثر على ثبات المقاعد أثناء التصادم
وفقًا للإشعار الصادر عن وزارة النقل الكندية، فإن المشكلة لا تتعلق بالضرورة بتحرك المقاعد خلال الاستخدام العادي، بل باحتمال تعطل آلية تثبيت مسند الظهر في ظروف محددة عند تنشيط نظام شد حزام الأمان.
وتكمن أهمية هذه الآلية في إبقاء المقعد في الوضع المصمم له أثناء القيادة، وكذلك المساعدة على الحفاظ على وضعية الراكب خلال الحوادث.
وإذا انفصلت آلية القفل أثناء التصادم، فقد يتحرك مسند الظهر بصورة غير متوقعة، وهو ما يمكن أن يؤثر على مستوى الحماية الذي يوفره المقعد.
وتعمل شدادات أحزمة الأمان ضمن نظام السلامة التكميلي في السيارة، المعروف اختصارًا باسم SRS، والذي يضم مكونات إلكترونية تتحكم في بعض وظائف الحماية أثناء التصادم.
وتشير المعلومات المنشورة إلى أن تويوتا تعتزم معالجة المشكلة من خلال تحديث برمجيات وحدة التحكم الإلكترونية الخاصة بهذا النظام، بدلًا من الإشارة إلى استبدال المقاعد بالكامل.
ولا يعني ذلك أن جميع السيارات المشمولة ستتعرض بالضرورة للخلل، لكنه يعني أن المركبات المحددة في الاستدعاء تحتاج إلى الإجراء التصحيحي الذي تعتمده الشركة، بهدف تقليل المخاطر المرتبطة بالمشكلة المحتملة.
تويوتا تطلب عدم استخدام مقاعد الصف الثاني لنقل الركاب
من أبرز تعليمات السلامة التي أصدرتها تويوتا مطالبة أصحاب السيارات المتأثرة بعدم استخدام مقاعد الصف الثاني لنقل الركاب إلى حين الانتهاء من الإصلاحات اللازمة.
وتستهدف هذه التوصية الحد من التعرض للمخاطر المحتملة في حال وقوع تصادم قبل معالجة الخلل.
ولذلك، ينبغي لأصحاب السيارات التي يشملها الاستدعاء التعامل مع التحذير بجدية، وعدم افتراض أن السيارة آمنة للاستخدام على المقاعد المعنية لمجرد عدم ملاحظة أي مشكلة أثناء القيادة اليومية.
كما ينبغي التحقق من شمول السيارة بالاستدعاء باستخدام رقم تعريف المركبة، المعروف باسم VIN، وهو رقم فريد يتيح تحديد السيارة ومواصفاتها وسجلات الاستدعاءات المرتبطة بها.
وتعد هذه الخطوة مهمة خصوصًا للأشخاص الذين اشتروا سيارات مستعملة، إذ قد لا يكونوا على علم بوجود استدعاء مفتوح يتعلق بمركبتهم، أو قد تكون السيارة قد انتقلت إلى مالك جديد منذ صدور الإشعار.
ما الإصلاح الذي ستجريه الوكالات؟
أوضحت تويوتا أنها ستخطر أصحاب السيارات المتأثرة عبر البريد، وستوجههم إلى مراجعة أحد وكلاء الشركة لإجراء الإصلاحات المطلوبة.
وستعمل الوكالات على تحديث البرمجيات في وحدة التحكم الإلكترونية لنظام السلامة التكميلي SRS، وهي الوحدة التي تتحكم في شدادات أحزمة الأمان.
ويهدف هذا التحديث إلى معالجة المشكلة المرتبطة بآليات تثبيت مقاعد الصف الثاني، وفقًا للإجراء التصحيحي الذي أعلنته الشركة.
ولم يذكر الإشعار المنشور في المعلومات المتاحة تكلفة محتملة يتحملها أصحاب السيارات، كما لم يحدد موعدًا موحدًا لإتمام الإصلاح لجميع المركبات، إذ يتعين على المالكين انتظار إشعار الشركة أو التواصل مع الوكيل لمعرفة الخطوات المناسبة لسياراتهم.
ومن المهم أن يتأكد أصحاب المركبات من إتمام الإصلاح فعليًا، بدلًا من الاكتفاء بالتواصل الأولي مع الوكالة أو حجز موعد للصيانة.
كيف يمكن لأصحاب سيارات سيينا معرفة ما إذا كانت مركباتهم مشمولة؟
دعت تويوتا أصحاب السيارات إلى استخدام أداة البحث عن الاستدعاءات المتاحة على موقع تويوتا كندا، وإدخال رقم تعريف المركبة VIN للتحقق من وجود استدعاء ينطبق على سياراتهم.
ويمكن الوصول إلى خدمة التحقق عبر الموقع الرسمي للشركة: https://www.toyota.ca/en/owners/recall/
كما يمكن الاتصال بخدمة تويوتا كندا على الرقم 1.888.869-6828 للحصول على معلومات إضافية بشأن الاستدعاء والإجراءات المطلوبة.
ويُنصح أصحاب سيارات سيينا هايبرد من سنوات الطراز 2022 إلى 2026 بإجراء هذا التحقق، حتى إذا لم يتلقوا رسالة بالبريد، لأن تحديد مدى شمول السيارة يعتمد على بيانات المركبة نفسها.
وتُعد سيارات «سيينا هايبرد» من المركبات العائلية التي توفر مساحة لعدد من الركاب، ولذلك فإن سلامة المقاعد وأحزمة الأمان تمثل عنصرًا أساسيًا في حمايتهم، خصوصًا خلال الرحلات التي تضم أفراد الأسرة.
