هلا كندا- أعلن اتحاد موظفي الطيران التابع للنقابة الكندية للموظفين العموميين (CUPE)، والذي يمثّل مضيفي الطيران في شركة Air Canada، أن أعضاءه صوّتوا بنسبة 99.7% لصالح الإضراب إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق مع الشركة.
وأكد الاتحاد في بيان، اليوم الأربعاء 6 أغسطس، أن 94.6% من الأعضاء شاركوا في التصويت، الذي بدأ يوم 28 يوليو وانتهى يوم 5 أغسطس، مشيراً إلى أن العاملين مستعدون للتوقف عن العمل بدءاً من 16 أغسطس في تمام الساعة 12:01 صباحاً بتوقيت شرق كندا إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق.
وقال ويسلي ليسوسكي، رئيس اتحاد “إير كندا” في CUPE، إن الشركة تحقق مليارات الدولارات من الأرباح، بينما تفرض على الركاب رسومًا إضافية، وتستغل موظفيها من خلال تدني الأجور أو عدم دفع أجر مقابل الجوانب الحيوية من عملهم، لافتًا إلى أن المضيفين يتعرضون لـ”استغلال واضح” رغم مسؤولياتهم في مجال السلامة.
ويمثّل الاتحاد أكثر من 10 آلاف مضيف ومضيفة على متن رحلات Air Canada و”Air Canada Rouge”، ما يعني أن الإضراب المحتمل قد يؤدي إلى شلل كبير في حركة السفر داخل كندا وخارجها خلال شهر أغسطس.
خيارات المسافرين حال الإلغاء
في حال حدوث الإضراب، أوضحت ناتاشا ماكميلان، مديرة الأعمال المصرفية في موقع Ratehub.ca، أن إلغاء الرحلات بسبب الإضرابات لا يُعتبر تحت سيطرة شركات الطيران، وفقًا للوائح حماية المسافرين الجويين في كندا (APPR)، وبالتالي تلتزم “إير كندا” بإعادة حجز الرحلات أو رد المبالغ كاملة إذا لم تتمكن من تأمين بدائل.
وأضافت أن بطاقات الائتمان التي تشمل تأمين السفر قد توفر بعض الحماية المالية، خاصة إذا تأخرت الرحلة لعدة ساعات أو فُقدت الأمتعة، مؤكدة ضرورة تواصل المسافرين مع شركة بطاقاتهم للتحقق من التغطية المتاحة.
ماذا يغطي تأمين السفر عبر بطاقات الائتمان؟
أوضحت ماكميلان أن الإلغاءات بسبب الإضرابات غالباً لا يغطيها التأمين، لكن بعض البطاقات تعوّض عن تأخيرات الرحلات بعد فترة معينة (مثلاً 4 ساعات)، بالإضافة إلى تغطية نفقات الإقامة والطعام أو المستلزمات في حال فقدان الأمتعة.
أما الحجوزات الأخرى مثل الفنادق أو تذاكر الفعاليات، فعادة لا تغطيها شركات بطاقات الائتمان، لكنها توصي بالتواصل مباشرة مع مقدمي الخدمة، حيث يمكن استرداد المبالغ أو الحصول على رصيد مستقبلي بعد تقديم إثبات بإلغاء الرحلة.
كما يمكن للمتضررين طلب استرداد رسوم الخدمات غير المقدمة عبر ما يُعرف بـ “Not-for-Service Fee”، الذي يتيح استرجاع المبالغ إلى البطاقة مباشرة.
يمكن للمسافرين تقديم مطالباتهم عبر الإنترنت أو الاتصال برقم البطاقة.
وأكدت ماكميلان أن التقديم الإلكتروني أسرع، لكن يُفضل الاتصال أولاً لفهم شروط التغطية.
وحذرت ماكميلان من أن الشركات قد تلغي رحلات بشكل استباقي قبل الإضراب وتعرض استرداد الأموال تلقائيًا، داعية المسافرين إلى البحث عن خيارات بديلة وقراءة تفاصيل تأمين السفر الخاص بهم.
كما شددت على أهمية البقاء على اطلاع بشأن تطورات المفاوضات بين Air Canada والنقابة، مشيرة إلى أن الإضراب، إذا وقع، قد يعكر صفو موسم السفر الصيفي في كندا.
