هلا كندا – قالت شركة Air Canada إن عددًا قليلًا من ركاب الرحلة رقم 1413 القادمة من كانكون، المكسيك، ليلة الأحد دخلوا كندا دون المرور عبر الجمارك بسبب توجيه خاطئ عند مغادرة الطائرة.
وأضافت الشركة أن الركاب “تم توجيههم عن طريق الخطأ عند الخروج من الطائرة”.
وعند اكتشاف الخطأ على الفور، تم إبلاغ وكالة خدمات الحدود الكندية وإعادة توجيه المسافرين نحو صالة الجمارك لإتمام الإجراءات اللازمة.
وأوضحت Air Canada أن عددًا صغيرًا من الركاب لم يتم تسجيلهم رسميًا لدى الجمارك بعد، وهي تعمل حاليًا على الاتصال بهم لضمان معالجة الأمر وتصحيح وضعهم.
ودعت الشركة أي مسافر متأثر أو لديه استفسار للتواصل مباشرة مع وكالة خدمات الحدود الكندية للحصول على التوجيهات.
ولم تعلق وكالة خدمات الحدود الكندية بعد على الواقعة.
بينما لم تُفصح الشركة عن عدد الركاب المتأثرين أو عن أي إجراءات متابعة إضافية تم اتخاذها لضمان عدم تكرار هذا الخطأ.
