هلا كندا – أوتاوا – الجمعة 30 أكتوبر 2026 – أعلنت وزارة الصحة الكندية استدعاء ثلاثة أنواع من المنتجات الاستهلاكية المباعة في الأسواق الكندية، بعد اكتشاف عيوب قد تتسبب في حرائق أو إصابات خطيرة أو التسمم بأول أكسيد الكربون، وسط تسجيل حوادث وإصابات مرتبطة ببعض المنتجات في كندا والولايات المتحدة.
وشملت إشعارات الاستدعاء التي صدرت الخميس 29 أكتوبر غلايات غاز منزلية من علامتي NTI وHTP، ومراجيح حسية مخصصة للأطفال من شركة Harkla، بالإضافة إلى مدافئ كهربائية محمولة من علامة DREO.
وبحسب البيانات المنشورة، يبلغ مجموع الوحدات المتأثرة التي بيعت في كندا نحو 44,083 وحدة، فيما تجاوز عدد الوحدات المشمولة بالاستدعاءات في الولايات المتحدة 369 ألف وحدة.
ودعت وزارة الصحة الكندية المستهلكين الذين يمتلكون المنتجات المتأثرة إلى التوقف عن استخدامها فورًا، والتواصل مع الشركات المعنية للحصول على حلول مجانية تشمل الإصلاح أو تحديث المكونات أو استبدال المنتج.
أولًا: استدعاء غلايات غاز بسبب خطر الحريق والتسمم
أعلنت السلطات الكندية استدعاء أنواع محددة من غلايات الغاز المنزلية التابعة لعلامتي NTI وHTP، بسبب خلل قد يؤدي إلى إصابات خطيرة أو الوفاة.
وتتمثل المشكلة في احتمال تشقق أحد المكونات الداخلية للغلاية أثناء حدوث تأخر في الاشتعال، ما يسمح بتراكم الغاز غير المحترق داخل الهيكل المغلق للجهاز.
وفي حال اشتعال الغاز المتراكم، يمكن أن ينفصل الغطاء الأمامي للغلاية بصورة مفاجئة، ما يشكل خطر الإصابة نتيجة الارتطام، إضافة إلى احتمالات نشوب حريق أو التعرض للتسمم بأول أكسيد الكربون.
ويشمل الاستدعاء غلايات NTI من سلسلتي FTVN وTFTN، وغلايات HTP من سلسلة EFTU.
ويمكن العثور على الرقم التسلسلي للجهاز على لوحة البيانات المثبتة على جانب هيكل الغلاية.
ونصحت السلطات المستهلكين بالتحقق من أرقام الطرازات والأرقام التسلسلية عبر إشعارات السلامة الرسمية الصادرة عن الشركتين، لأن الاستدعاء لا يشمل بالضرورة جميع الأجهزة التابعة لهذه السلاسل.
أكثر من ألفي غلاية متأثرة في كندا
بيعت الغلايات المشمولة بالاستدعاء خلال الفترة الممتدة من مايو 2021 إلى أغسطس 2025.
وبحسب البيانات الرسمية، بلغ عدد الوحدات المتأثرة المباعة في كندا نحو 2,261 غلاية، مقابل 4,726 وحدة في الولايات المتحدة.
وحتى 16 أكتوبر 2026، تلقت الشركة بلاغين عن حوادث في كندا، من بينها بلاغ عن إصابة واحدة.
أما في الولايات المتحدة، فقد سُجل بلاغ واحد عن حادث دون الإبلاغ عن إصابات.
كما أفادت الشركة بتسجيل 34 حالة إجمالية لانكسار المكون المعني بالمشكلة.
وطالبت وزارة الصحة الكندية المستهلكين بالتوقف فورًا عن استخدام الغلايات المتأثرة والتواصل مع شركة Ariston Canada Inc. للحصول على مجموعة تحديث مجانية، مع المساعدة في ترتيب تركيبها بواسطة فني معتمد.
وأوضحت إشعارات الاستدعاء أنه إذا اضطر المستهلك إلى مواصلة استخدام الغلاية أثناء انتظار الإصلاح، فينبغي التأكد من وجود أجهزة إنذار عاملة للدخان وأول أكسيد الكربون داخل المنزل.
ويمكن التواصل مع الشركة عبر الرقم 1-800-688-2575 أو البريد الإلكتروني VCexchanger@ariston.com.
ثانيًا: استدعاء مراجيح حسية للأطفال بسبب خطر السقوط
شمل الاستدعاء أيضًا مراجيح حسية للأطفال من شركة Harkla، بعد اكتشاف مشكلة في خطاف التثبيت بالسقف قد تؤدي إلى سقوط الطفل أثناء استخدام المنتج.
وبحسب إشعار وزارة الصحة الكندية، يمكن أن ينفصل الخطاف عن لوحة التثبيت، ما يعرض الأطفال لخطر السقوط والإصابة بجروح خطيرة.
وتُستخدم هذه المراجيح الحسية لتوفير تجربة ضغط وحركة للأطفال، لكن الخلل المكتشف يتعلق بنظام التعليق والتثبيت، وليس بوظيفة المرجوحة نفسها.
ويشمل الاستدعاء المراجيح الزرقاء التي تحتوي على لوحة تثبيت سقفية بأربعة ثقوب، ويتراوح طول الجزء المتدلي منها بين 18 و24 بوصة.
الطرازات المشمولة بالاستدعاء
حددت الشركة منتجين متأثرين:
-
Blue Compression Sensory Swing، برمز المنتج LS-COMP-1BLU.
-
Blue Compression Sensory Swing with Swivel، برمز المنتج LS-COMP-1BLU-SW.
وبيعت هذه المنتجات خلال الفترة من مارس 2020 إلى أبريل 2025.
وبلغ عدد الوحدات المباعة في كندا 5,534 وحدة، مقابل 25,541 وحدة في الولايات المتحدة.
وحتى 23 أكتوبر 2026، تلقت الشركة أربعة بلاغات في كندا عن انفصال الخطاف عن لوحة التثبيت، من بينها بلاغ واحد عن إصابة.
وفي الولايات المتحدة، سُجلت 29 حالة انفصال، بينها 17 بلاغًا عن إصابات.
وتشير هذه الأرقام إلى أن المشكلة تسببت بالفعل في حوادث، ما دفع السلطات إلى مطالبة الأسر بالتوقف عن استخدام المراجيح المتأثرة.
إصلاح مجاني وتعليمات للتخلص من الخطافات القديمة
دعت وزارة الصحة الكندية المستهلكين إلى وقف استخدام المراجيح المشمولة بالاستدعاء والتواصل مع شركة Harkla للحصول على مجموعة إصلاح مجانية.
وتتضمن المجموعة لوحة تثبيت بديلة لخطاف السقف، وحزام أمان، وتعليمات تركيب محدثة.
كما طلبت الشركة من المستهلكين التخلص من الخطافات الأصلية وفق قواعد التخلص من النفايات المعمول بها في بلدياتهم.
ويمكن التواصل مع Harkla عبر الرقم 844-442-7552، من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة التاسعة صباحًا والخامسة مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.
كما يمكن إرسال الاستفسارات إلى البريد الإلكتروني recall@harkla.co.
ثالثًا: استدعاء أكثر من 36 ألف مدفأة DREO في كندا
أعلنت وزارة الصحة الكندية كذلك استدعاء مدافئ كهربائية محمولة من علامة DREO، بسبب احتمال ارتفاع حرارتها بصورة مفرطة واشتعالها.
ويشكل هذا الخلل خطر نشوب الحرائق والتعرض للحروق، خصوصًا عند تشغيل المدفأة داخل المنازل.
ويشمل الاستدعاء الطراز DR-HSH015 من المدافئ الخزفية المتأرجحة.
وتتميز الأجهزة المتأثرة بلونها الأسود، ويبلغ عرضها نحو 29 سنتيمترًا وارتفاعها نحو 33 سنتيمترًا، كما تأتي مزودة بجهاز تحكم عن بُعد.
ويمكن للمستهلكين العثور على رقم الطراز وتاريخ التصنيع على الملصقات الموجودة أسفل الجهاز.
ما تواريخ التصنيع والبيع؟
يشمل الاستدعاء المدافئ المصنعة خلال الفترة من أبريل 2025 إلى يناير 2026.
أما فترة بيع المنتجات المتأثرة فامتدت من سبتمبر 2025 إلى أغسطس 2026.
وبلغ عدد المدافئ المشمولة بالاستدعاء والمباعة في كندا نحو 36,288 وحدة.
وفي الولايات المتحدة، وصل العدد إلى 338,800 وحدة.
وحتى 22 أكتوبر 2026، تلقت الشركة بلاغًا واحدًا عن حادث في كندا، دون تسجيل إصابات.
أما في الولايات المتحدة، فقد تلقت 16 بلاغًا عن حوادث، من بينها بلاغ واحد عن إصابة.
وطالبت السلطات الكندية المستهلكين بالتوقف فورًا عن تشغيل المدافئ المتأثرة، والتواصل مع DREO للحصول على جهاز بديل مجانًا.
ويمكن الاتصال بالشركة على الرقم 833-820-0887، من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 8:30 صباحًا والسادسة مساءً بالتوقيت الشرقي.
كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني spaceheater@realtimeresults.net.
جدول يوضح المنتجات المستدعاة في كندا
| المنتج | عدد الوحدات في كندا | الخطر الرئيسي | الحل المجاني |
|---|---|---|---|
| غلايات NTI وHTP | 2,261 | الحريق والتسمم بأول أكسيد الكربون والإصابات | مجموعة تحديث وتركيب معتمد |
| مراجيح Harkla الحسية | 5,534 | سقوط الأطفال والإصابات | مجموعة إصلاح |
| مدافئ DREO | 36,288 | الحرائق والحروق | استبدال المدفأة |
الأعداد تخص الوحدات المتأثرة المباعة في كندا وفق إشعارات الاستدعاء، ولا تعني أن جميعها تسببت في حوادث.
ماذا يجب أن يفعل المستهلكون في كندا؟
أكدت وزارة الصحة الكندية ضرورة التعامل بجدية مع إشعارات الاستدعاء، حتى إذا كان المنتج يعمل بصورة طبيعية ولم تظهر عليه علامات واضحة لوجود خلل.
وتشمل الخطوات الأساسية التحقق من رقم الطراز والرقم التسلسلي أو تاريخ التصنيع، بحسب نوع المنتج، ومقارنته بالمعلومات الواردة في إشعار الاستدعاء.
وفي حال التأكد من أن المنتج مشمول بالتحذير، ينبغي اتباع تعليمات الشركة للحصول على الإصلاح أو الاستبدال المجاني.
وتؤكد الإشعارات الثلاثة ضرورة التوقف عن استخدام المنتجات المتأثرة فورًا، مع الإشارة إلى أن إشعار الغلايات يتضمن احتياطات خاصة لمن يضطرون إلى مواصلة تشغيلها أثناء انتظار الإصلاح.
وتأتي هذه الاستدعاءات بالتزامن مع تسجيل حوادث مرتبطة بالمنتجات نفسها في الولايات المتحدة، ما يبرز أهمية متابعة إشعارات السلامة الخاصة بالأجهزة المنزلية ومنتجات الأطفال.
وبالنسبة إلى الأسر الكندية، تكتسب هذه التحذيرات أهمية إضافية مع اقتراب فصل الشتاء وزيادة استخدام أجهزة التدفئة، إلى جانب ضرورة التأكد من سلامة المنتجات المعلقة التي يستخدمها الأطفال داخل المنازل.
