هلا كندا – أصدرت المحكمة المدنية بتعويض مسافرة على متن WestJet بـ700 دولار، بعد تأخر أمتعته في رحلته إلى هاواي.
وحدد القرار، الذي نُشر هذا الأسبوع، تفاصيل الرحلة التي قامت بها كيلي كويست من كيلونا، بريتش كولومبيا، إلى كاهولوي، هاواي، في يناير الماضي.
وطالبت كويست بمبلغ 3000 دولار من خلال المحكمة، وقالت أن WestJet أفسدت إجازتها بتسليم الأمتعة في وقت متأخر.
في قرارها، أوضحت المحكمة أن رحلة كويست من كيلونا في 20 يناير 2023 والعودة إلى فانكوفر في وقت متأخر من يوم 24 يناير 2023.
ووفقًا لوثائق WestJet، قالت المحكمة أن كويست اشتكت من تأخير الأمتعة في 21 يناير 2023 وتم تسليم حقيبتها إليها بعد يومين.
وبموجب اتفاقية مونتريال، فإن شركة الطيران مسؤولة عن الضرر الناجم عن تأخير الأمتعة، ما لم تتمكن من إثبات أنها اتخذت جميع التدابير التي يمكن أن تكون مطلوبة بشكل معقول لتجنب الضرر.
وبالتالي لم تقدم WestJet أدلة كافية على الإجراءات التي اتخذتها، لذلك تم تحميل شركة الطيران المسؤولية.
ونتيجة لذلك، كانت كويست مؤهلة للحصول على تعويض عن العناصر التي كانت “ضرورية بشكل معقول”.
واستمعت المحكمة إلى أن كويست قدمت إيصالات إلى WestJet لسداد تكاليف يبلغ مجموعها أكثر من 2200 دولار أمريكي، لكن هذه الإيصالات كانت مخصصة للمشتريات التي تمت في الفترة ما بين 21 و24 يناير، مما يعني أن بعضها كان بعد إعادة حقيبتها.
كما لم تتم الموافقة على سداد حوالي 350 دولارًا أمريكيًا من المشتريات الأخرى المتعلقة بالجولف والتي تمت في 23 يناير.
كما تم رفض سداد تكاليف المشتريات الأخرى التي تمت في 23 و24 يناير، بما في ذلك 13 قميصًا وستة أزواج من السراويل القصيرة وثمانية أزواج من الجوارب وتسعة أزواج من الملابس الداخلية ومنشفة.
وجاء في القرار: “أجد أن هذا يتجاوز ما هو ضروري بشكل معقول، وبحلول هذا الوقت، كانت رحلتها تقترب من نهايتها، وكانت كويست تعلم أن أمتعتها في الطريق أو أنه استلمها بالفعل”.
