هلا كندا – كشف تقرير جديد عن أفضل تطبيقات البنوك والخدمات المصرفية في كندا خلال 2024.
وأصدرت Surviscor مؤخرًا مراجعة تجربة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للمستهلك ووجدت أن تطبيق بنك CIBC كان في الصدارة بدرجة 85٪.
وأشار التقرير إلى أن البنك الكندي جاء في المركز الأول “لتقديم أفضل تجربة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بين البنوك الكبرى في كندا”.
وقام Surviscor بتقييم العديد من تجارب العملاء بما في ذلك تسجيل الدخول المسبق وتجارب المستخدم والمعاملات، لتحديد تصنيفه، في المجموع، تم تضمين 23 بنك كندي.
وهذه ليست المرة الأولى التي يفوز فيها CIBC فقد احتل المركز الأول في تصنيف Surviscor في سبع من السنوات الثماني الماضية.
أما بالنسبة لكيفية ترتيب المؤسسات المالية الأخرى، فقد جاء TD في المرتبة الثانية بدرجة خبرة 82٪. تعادل Scotiabank و Tangerine في المركز الثالث، يليهما Royal Bank of Canada في المركز الخامس.
وكانت أسوأ تجربة للتطبيق من نصيب Servus Credit Union، حيث بلغ رضا العملاء 33%.
