EN · Read this article in English
هلا كندا – واشنطن – 14 نوفمبر 2026 – استمرت الاضطرابات الواسعة في حركة الطيران بالولايات المتحدة، السبت، رغم رفع إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية قرار وقف إقلاع الطائرات على مستوى البلاد، وسط إلغاء أكثر من 2500 رحلة وتحذيرات من استمرار التأخيرات خلال الأيام المقبلة.
وجاءت هذه التطورات بعد عطل تقني خطير أصاب أنظمة الاتصالات والمراقبة الجوية الأمريكية، الجمعة، ما دفع السلطات إلى تعليق عمليات الإقلاع لأكثر من أربع ساعات، في أحد أكبر الاضطرابات التي شهدها قطاع الطيران الأمريكي خلال السنوات الأخيرة.
وحذرت الجهات المختصة المسافرين، بمن فيهم الكنديون المتوجهون إلى الولايات المتحدة، من أن استعادة انتظام الرحلات ستحتاج إلى وقت، رغم إعادة فتح المجال الجوي.
إلغاء أكثر من 2500 رحلة خلال السبت
أعلنت إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية رفع قرار وقف الإقلاع نحو الساعة 8:15 مساء الجمعة، بالتوقيت الشرقي، بعد التأكد من استقرار الأنظمة الأساسية.
وبدأت بعض الرحلات الداخلية في المغادرة مجدداً، لكن شركات الطيران واجهت صعوبات في إعادة تنظيم جداولها.
ووفقاً لبيانات موقع FlightAware المتخصص في تتبع الرحلات، أُلغيت أكثر من 2500 رحلة في الولايات المتحدة خلال السبت، إضافة إلى تسجيل مئات التأخيرات.
وحذر وزير النقل الأمريكي شون دافي من أن عودة حركة الطيران إلى وضعها الطبيعي لن تكون فورية.
وأكد المسؤولون أن تداعيات التوقف قد تستمر عدة أيام، بسبب تراكم الرحلات الملغاة والحاجة إلى إعادة توزيع الطائرات وأطقم التشغيل.
ما السبب الحقيقي وراء توقف الطيران؟
كشفت الإدارة الأمريكية أن المشكلة بدأت خلال عملية إدخال تقنيات جديدة إلى نظام مراقبة الحركة الجوية.
وأوضحت أن تحديث المعدات تسبب في تحميل أنظمة قديمة فوق طاقتها، ما أدى إلى اضطرابات متقطعة في الاتصالات وظهور فجوات في بيانات الرادار.
ودفعت هذه المشكلات إدارة الطيران إلى اتخاذ قرار احترازي بوقف إقلاع الطائرات، لحماية سلامة الرحلات ومنع وقوع حوادث.
وأقر وزير النقل الأمريكي بأن حجم العطل كان غير متوقع، محذراً من احتمال تكرار اضطرابات مماثلة إذا لم تُعالج المشكلات الهيكلية في الأنظمة القديمة.
وتواصل السلطات التحقيق في التفاصيل الفنية للخلل، وتقييم الإجراءات المطلوبة لمنع تكراره.
أزمة تكشف تقادم أنظمة المراقبة الجوية
سلط الحادث الضوء على الحالة التقنية المتقادمة لبعض أنظمة إدارة الحركة الجوية الأمريكية، والحاجة إلى استثمارات كبيرة لتحديثها.
وكان الكونغرس الأمريكي قد وافق خلال عام 2025 على تخصيص 12.5 مليار دولار لتطوير البنية التحتية للمراقبة الجوية.
لكن وزير النقل والبيت الأبيض يطالبان حالياً بتوفير 30 مليار دولار إضافية لاستكمال المشروع.
وترى الإدارة الأمريكية أن تحديث الأنظمة ضروري لتحسين موثوقية الاتصالات والرادارات، وتقليل احتمالات الأعطال التي قد تؤثر في حركة الطيران على نطاق وطني.
هل تسبب عطل مايكروسوفت في الأزمة؟
تزامن توقف الطيران مع اضطرابات واسعة شهدتها خدمات مايكروسوفت، بما فيها البريد الإلكتروني أوتلوك ومنصات رقمية أخرى.
لكن الشركة الأمريكية أوضحت أنها لا تملك مؤشرات على وجود ارتباط بين عطل خدماتها ومشكلة مراقبة الحركة الجوية.
كما أكد وزير الأمن الداخلي الأمريكي ماركواين مولين عدم وجود أدلة تشير إلى تعرض أنظمة الطيران لهجوم إلكتروني.
وشدد على أن قرار التوقف اتُخذ من باب الحيطة، وأن السلطات أعطت الأولوية لسلامة الطائرات والركاب.
وبذلك، تشير المعلومات الأولية إلى أن الأزمة نتجت عن مشكلة تقنية في تحديث البنية التحتية، وليس عن هجوم إلكتروني مثبت.
ماذا عن الرحلات بين كندا والولايات المتحدة؟
تأثرت المطارات الكندية بالقرار الأمريكي، خصوصاً الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة أو القادمة منها.
وشهدت مطارات تورونتو ومونتريال وفانكوفر وغيرها تأخيرات وإلغاءات، بينما استمرت أنظمة الملاحة الجوية الكندية في العمل بصورة طبيعية.
كما حذرت شركة طيران كندا من استمرار تأثير قيود مراقبة الحركة الجوية على رحلات مطاري تورونتو بيرسون وبيلي بيشوب يوم السبت.
وأوضحت الشركة أنها أتاحت لبعض المسافرين المتضررين إمكانية تعديل حجوزاتهم دون رسوم، وفق شروط الأهلية وتوفر المقاعد.
ويُنصح الركاب بالتحقق من حالة رحلاتهم مباشرة لدى شركات الطيران، حتى بعد رفع قرار التوقف الأمريكي.
هل يحق للمسافرين استرداد ثمن التذاكر؟
أكدت السلطات الأمريكية أن المسافرين الذين أُلغيت رحلاتهم يمكنهم الحصول على إعادة حجز دون رسوم إضافية، إذا أرادوا مواصلة السفر.
أما المسافرون الذين يقررون عدم القيام بالرحلة بعد إلغائها، فيحق لهم استرداد قيمة التذكرة وفق قواعد النقل الأمريكية.
وتختلف حقوق التعويض والمساعدة الإضافية بحسب شركة الطيران، ومسار الرحلة، والقوانين المعمول بها، وطبيعة سبب التأخير أو الإلغاء.
لذلك، ينبغي للمسافرين الكنديين مراجعة شروط حجوزاتهم والاحتفاظ بإشعارات الإلغاء والتأخير وأي نفقات إضافية.
متى تعود الرحلات الجوية إلى طبيعتها؟
توقعت السلطات الأمريكية استعادة انتظام حركة الطيران تدريجياً، مع إمكانية عودة الأنظمة إلى مستويات تشغيل طبيعية قبل ذروة السفر المرتبطة بعيد الشكر الأمريكي.
لكن شركات الطيران قد تحتاج إلى عدة أيام لمعالجة التأخيرات المتراكمة وإعادة تشغيل الرحلات الملغاة.
وتواصل إدارة الطيران الفيدرالية متابعة أداء أنظمتها بعد الإصلاحات، بينما تعمل شركات الطيران على إعادة ترتيب عملياتها في المطارات المتأثرة.
