هلا كندا – قالت عائلة في أونتاريو إن طفلها البالغ 11 عامًا أنفق 2000 دولار نقدًا على بطاقات ألعاب «روبلوكس» في أحد متاجر وولمارت.
وأوضح الوالدان هونغ جين وجيسون كيم أن ابنهما أخذ ظرفًا يحتوي على مدخرات نقدية للطوارئ قبل توجهه إلى منزل جدته.
وكان الظرف يحتوي على ما بين 2000 و3000 دولار نقدًا.
وأخذت الجدة الطفل إلى وولمارت لشراء بعض الألعاب، لكنه ابتعد عنها لفترة قصيرة وتوجه إلى صندوق الدفع.
وقالت العائلة إن الطفل أجرى عمليتي شراء، بقيمة 1000 دولار لكل منهما، لشراء بطاقات «روبلوكس».
ولم تكتشف الأسرة ما حدث إلا بعد ملاحظة اختفاء الأموال.
وقالت جين إنها شعرت بالصدمة، متسائلة كيف تمكن طفل في هذا العمر من إنفاق 2000 دولار نقدًا في المتجر.
وعادت العائلة إلى وولمارت ومعها البطاقات وإيصالات الشراء، لكنها أُبلغت بأن المبيعات نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها.
وولمارت توضح موقفها
قال متحدث باسم وولمارت كندا إن الشركة تدرك أن الواقعة كانت تجربة صعبة للعائلة، وإنها تواصلت معها لمناقشة ظروف عملية الشراء.
وأضاف أن الشركة راجعت المعاملة وخلصت إلى أن الموظفين طبقوا حد المعاملة البالغ 1000 دولار لبطاقات الهدايا.
وأكدت وولمارت عدم وجود قيود عمرية لشراء بطاقات الهدايا في متاجرها بكندا.
لكن جهات إصدار البطاقات قد تفرض شروطًا خاصة، بما في ذلك شروط مرتبطة بالعمر عند استخدامها.
وتوصي منظمة «كونسيومر ريبورتس» الآباء بتفعيل أدوات الرقابة الأبوية للحد من إنفاق الأطفال داخل الألعاب الإلكترونية.
وأوضحت أن الألعاب مثل «روبلوكس» توفر أدوات للرقابة على الإنفاق، لكن على الآباء تفعيلها بأنفسهم.
وقالت جين إنها ترى أن طفلًا في سن 11 عامًا لا ينبغي أن يكون قادرًا على إجراء عملية شراء بهذا الحجم بمفرده.
