هلا كندا – أعلنت هيئة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية (سي آر تي سي) أنها ستمنع شركات الاتصالات من فرض رسوم على العملاء عند تفعيل أو تغيير أو إلغاء خطط الهاتف المحمول والإنترنت، في خطوة تهدف إلى تسهيل انتقال الكنديين بين العروض المختلفة.
وأوضحت الهيئة أن القواعد الجديدة ستدخل حيز التنفيذ في 12 يونيو، وستطبق على الأفراد وأصحاب الأعمال الصغيرة لدى جميع مزودي خدمات الهاتف المحمول، إضافة إلى عملاء الإنترنت المنزلي لدى معظم الشركات الكبرى.
وقالت الهيئة إن رسوم التفعيل كانت تتراوح عادة بين 30 و80 دولارًا، وهو ما كان يشكل عائقًا أمام المستهلكين للاستفادة من العروض التنافسية.
وأكدت رئيسة الهيئة والمديرة التنفيذية فيكي إيترايدس أن القرار يمنح الكنديين سيطرة أكبر على خدمات الهاتف والإنترنت ويتيح لهم الانتقال إلى العروض الأفضل دون تكاليف إضافية.
ومن المتوقع أن تعلن الهيئة عن إجراءات إضافية لحماية المستهلك خلال الأشهر المقبلة، تشمل تسهيل مقارنة الخطط وإبلاغ العملاء قبل انتهاء الخصومات أو العقود لتجنب ارتفاع الفواتير المفاجئ.
