هلا كندا – اشتكى عدد من الكنديين عبر مواقع التواصل الاجتماعي من تأخر معالجة الإقرارات الضريبية وعدم استلام إشعارات التقييم أو المبالغ المستردة من وكالة الضرائب الكندية، رغم مرور أسابيع على تقديم طلباتهم.
وقالت الوكالة على موقعها الإلكتروني إن الإقرارات الضريبية تتم معالجتها “فورًا” في معظم الحالات.
مشيرة إلى أن الموعد النهائي لتقديم الضرائب لمعظم الكنديين كان في 30 أبريل الماضي.
ويُعد “إشعار التقييم” أو NOA ملخصًا رسميًا لنتائج الإقرار الضريبي بعد تقديمه.
بينما ترسل الوكالة “إشعار إعادة التقييم” أو NOR في حال إجراء أي تعديلات على الملف الضريبي.
وأكدت الوكالة أن هذه الإشعارات تصبح متاحة عبر الحساب الإلكتروني للمستخدم بعد الانتهاء من معالجة الإقرار.
لكن العديد من المستخدمين عبّروا عن استيائهم من استمرار التأخير، حيث كتب أحد الأشخاص عبر صفحة الوكالة على فيسبوك أنه لا يزال ينتظر استرداد الضرائب وإشعار التقييم منذ 23 مارس.
وردّت وكالة الإيرادات الكندية على بعض الشكاوى عبر منصة X، موضحة أن أوقات المعالجة “قد تختلف حسب كل حالة فردية”.
ونصحت المتضررين بالتواصل مع موظفي الوكالة مباشرة للحصول على تحديثات.
وأشارت الوكالة إلى أن أسباب التأخير قد تشمل وجود أخطاء في الإقرار، أو معلومات ناقصة، أو الحاجة إلى “مراجعة إضافية” ومعالجة متخصصة لبعض الملفات.
