هلا كندا – تقول شركات الاتصالات الثلاث الكبرى في كندا إنها اتخذت إجراءات لتقليل تكلفة خدماتها وتخطط لتقديم المزيد من الخيارات للعملاء العام المقبل.
وتقول شركة بيل كندا إنها تنوي منح العملاء المزيد من المرونة عند السفر إلى الخارج من خلال خيارات “مصممة لتناسب استخدامهم ومدة سفرهم، مما يؤدي في النهاية إلى خفض رسوم خدمات الاتصال الخاصة بهم”، بدءًا من أوائل عام 2025.
في الشهر الماضي، دعت هيئة تنظيم الاتصالات الكندية شركات بيل، وروجرز كوميونيكيشنز، وتيلوس كورب إلى تفصيل الخطط التي تتخذها للرد على المخاوف بشأن ارتفاع رسوم الهاتف المحمول التي يواجهها المستهلكون عند السفر خارج كندا.
وحذرت اللجنة من أنها ستطلق إجراءً عامًا رسميًا إذا لم تظهر الشركات “تقدمًا كافيًا” في هذا الشأن.
وفي ردودها المكتوبة التي قدمتها الأسبوع الماضي، جادلت الشركات ضد الحاجة إلى التدخل التنظيمي، قائلة إن أسعار خدماتها الدولية التي تقدمها قابلة للمقارنة بالفعل، أو أقل من تلك التي تقدمها شركات تقديم الخدمة في بلدان أخرى.
وقال فيليب جوفين، المستشار العام المساعد لشركة بيل، في مذكرة الشركة المقدمة في الرابع من نوفمبر”باختصار، تقدم السوق الكندية مجموعة مماثلة، أو في بعض الحالات أفضل الخيارات للمشتركين مقارنة بما يتم تقديمه للمشتركين في الأسواق الدولية الأخرى”،.
لكن جوفين قال إن هذه العروض الجديدة “يجب أن تعالج بشكل كامل أي مخاوف” لدى CRTC عندما يتعلق الأمر بتكاليف خدمات الدولي.
كتب: “ستوفر هذه الخيارات الجديدة مرونة إضافية وبأسعار معقولة للمسافرين الكنديين في سوق تنافسية للغاية، مما يسمح لهم بمواصلة خفض الرسوم الخاصة بهم”.
وقالت روجرز وتيلوس أيضًا إنهما تخططان لمنح العملاء خيارات جديدة.
وكتب نائب رئيس الاتصالات التنظيمية في شركة روجرز هوارد سلونر “في عام 2025، سنتخذ عدة إجراءات من شأنها الاستجابة بشكل أكبر لاهتمام المستهلكين بخيارات مختلفة وأكثر مرونة للتجوال الدولي”.
وتتقاضى شركة روجرز 12 دولارًا و15 دولارًا مقابل خدماتها اليومية في الولايات المتحدة والبلدان الأخرى على التوالي.
في العام الماضي، رفعت شركة تيلوس التكلفة اليومية في الولايات المتحدة من 12 دولارًا إلى 14 دولارًا، وفي وجهات أخرى من 15 دولارًا إلى 16 دولارًا.
ورفعت شركة بيل تكلفة التجوال اليومي في الولايات المتحدة من 12 دولارًا إلى 13 دولارًا في ذلك الوقت، والتجوال الدولي من 15 دولارًا إلى 16 دولارًا.
