هلا كندا – أوتاوا – الأربعاء 14 أكتوبر 2026 – أعلنت وزارة الصحة الكندية عن استدعاء 246 وحدة من أجهزة الساونا المنزلية التابعة لعلامتي Tylö Halmstad وKiruna Hybrid.
وذلك بعد اكتشاف عيب في المقاعد قد يؤدي إلى انهيارها ويعرّض المستخدمين لخطر السقوط والإصابة.
وتحث السلطات المستهلكين الذين يمتلكون المنتجات المشمولة بالاستدعاء على التوقف فوراً عن استخدامها والتواصل مع الشركة المصنّعة لترتيب إصلاح مجاني.
ما سبب استدعاء أجهزة الساونا؟
أوضحت وزارة الصحة الكندية أن الخلل يتعلق بمقاعد داخل أجهزة الساونا. إذ يمكن أن تنهار أثناء الاستخدام، ما يشكل خطراً على سلامة المستهلكين.
وبحسب بيانات الشركة المصنّعة Sauna360، ومقرها مدينة كوكاتو في ولاية مينيسوتا الأميركية.
بيعت 246 وحدة من المنتجات المتأثرة في كندا خلال الفترة الممتدة من فبراير 2025 إلى يوليو 2026.
وتتضمن المعالجة التي أعلنتها الشركة تعديل المقاعد بإضافة قطع تثبيت ودعامات إضافية، على أن ينفذ الإصلاح فني تركيب متخصص دون تحميل المستهلكين تكلفته.
ما الطرازات المشمولة بالاستدعاء؟
يشمل الاستدعاء عدداً من طرازات الساونا الهجينة والتقليدية، بمقاسات وتوصيلات كهربائية مختلفة، وفق الإشعار الرسمي الصادر عن وزارة الصحة الكندية.
وتشمل المنتجات المتأثرة:
-
Tylö Kiruna Hybrid 2: نسختان بقدرة 120 فولت، إحداهما بتيار 15 أمبير والأخرى بتيار 20 أمبير.
-
Tylö Kiruna Hybrid 3: نسخة بقدرة 240 فولت.
-
Tylö Halmstad 2: نسختان بقدرة 120 فولت، بتيار 15 أمبير و20 أمبير.
-
Tylö Halmstad 3: نسخة بقدرة 240 فولت.
-
Tylö Halmstad 4: نسخة بقدرة 240 فولت.
وتتضمن المنتجات أرقاماً تسلسلية محددة، ولذلك لا يكفي الاعتماد على اسم العلامة التجارية أو الطراز وحده لمعرفة ما إذا كانت الوحدة مشمولة بالاستدعاء.
يمكن للمستهلكين مراجعة إشعار الاستدعاء الرسمي على موقع الحكومة الكندية للتحقق من الطرازات والأرقام التسلسلية المشمولة.
تسع بلاغات عن حوادث دون إصابات معلنة
أفادت الشركة بأنها تلقت، حتى 5 أكتوبر، تسعة بلاغات عن حوادث مرتبطة بالمنتجات المستدعاة، دون تسجيل إصابات وفق المعلومات الواردة في إشعار الاستدعاء.
كما أشار الإشعار إلى أن أجهزة الساونا المعنية صُنعت في الصين.
ورغم عدم الإبلاغ عن إصابات، فإن احتمال انهيار المقعد أثناء الاستخدام دفع السلطات إلى مطالبة المستهلكين بالتوقف الفوري عن تشغيل الأجهزة، وعدم مواصلة استخدامها قبل إجراء الإصلاح المطلوب.
كيف يمكن للمستهلكين الحصول على الإصلاح المجاني؟
دعت وزارة الصحة الكندية أصحاب الأجهزة المتأثرة إلى التواصل مباشرة مع شركة Sauna360 لترتيب موعد لإجراء الإصلاح بواسطة فني متخصص.
ويمكن التواصل مع الشركة عبر الوسائل التالية:
-
الهاتف: 1-866-936-5962.
-
البريد الإلكتروني: recall@sauna360.com.
ويُنصح أصحاب أجهزة الساونا بالاحتفاظ بمعلومات الطراز والرقم التسلسلي عند التواصل مع الشركة، لتسهيل التحقق من شمول الجهاز بالاستدعاء وتحديد الإجراءات المناسبة.
استدعاء سابق بسبب مخاطر الحريق والحروق
يأتي الاستدعاء الجديد بعد إجراء مماثل أُعلن عنه في سبتمبر الماضي في كندا والولايات المتحدة، وشمل منتجات من علامات Finnleo وTylo وPolar وRadiant Health وHelo، بما في ذلك أجهزة ساونا ومجموعات تعمل بالأشعة تحت الحمراء.
وكان الاستدعاء السابق مرتبطاً بمخاطر الحريق والحروق، وفق إشعار وزارة الصحة الكندية.
وجرى بالتعاون مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأميركية وشركة Sauna360.
وذكر الإشعار أن الاستدعاء المشترك شمل أكثر من 48 ألف وحدة بيعت في البلدين. ما يسلط الضوء على أهمية متابعة تنبيهات سلامة المنتجات المنزلية والتحقق من الطرازات المشمولة بأي استدعاء رسمي.
ولهذا إذا كنت تمتلك جهاز ساونا من إحدى العلامتين المذكورتين، فمن المهم التحقق من الطراز والرقم التسلسلي ومقارنتهما بالمعلومات الواردة في إشعار الاستدعاء الرسمي.
وإذا تبيّن أن جهازك مشمول بالاستدعاء، فتوقف عن استخدامه فوراً. وتواصل مع الشركة لترتيب الإصلاح المجاني. ولا تستأنف استخدامه قبل معالجة الخلل وفق تعليمات الشركة.
كما يمكن للمستهلكين متابعة صفحة الاستدعاءات التابعة للحكومة الكندية للاطلاع على التحذيرات المتعلقة بالأجهزة المنزلية وغيرها من المنتجات التي قد تشكل خطراً على السلامة.
