هلا كندا – وجهت شرطة مدينة “غويلف” (Guelph) في أونتاريو نداءً عاجلاً للمواطنين بضرورة إعادة النظر في السماح لأطفالهم باللعب بالهواتف المحمولة القديمة، وذلك بعد حادثة غريبة تسببت في إرباك خطوط الطوارئ يوم الأحد الماضي.
129 مكالمة طوارئ في 5 ساعات!
أفادت الشرطة أن جهاز هاتف واحد قام بالاتصال بالرقم 911 أكثر من 129 مرة في غضون أقل من خمس ساعات (ما بين الساعة 4:40 مساءً و9:30 مساءً). وخلال الرد على هذه المكالمات، كان موظفو الطوارئ يستمعون لأصوات أطفال يلعبون، دون أن يتمكنوا من لفت انتباه أي شخص بالغ أو التأكد من وجود حالة طوارئ حقيقية.
مجهود أمني ضائع بسبب “لعبة”
بناءً على بيانات GPS الصادرة من الهاتف، قامت الدوريات بفحص عدة عناوين ومواقع لمحاولة تحديد مكان الجهاز والتأكد من سلامة المتصلين، إلا أن المحاولات باءت بالفشل ولم يتم العثور على أي حالة طوارئ، مما استنزف موارد الشرطة ووقتهم الثمين.
حقيقة يجهلها الكثيرون عن الهواتف القديمة
أصدرت شرطة غويلف تنبيهاً تقنياً هاماً لجميع المقيمين في كندا:
-
أي هاتف محمول يعمل يمكنه الاتصال بـ 911: حتى لو لم تكن هناك شريحة اتصال (SIM Card) أو لم يكن الهاتف مرتبطاً بخطة خدمة نشطة.
-
صعوبة التتبع: في حالات الهواتف غير المفعلة، تكون دقة تحديد الموقع الجغرافي أقل بكثير من الهواتف المرتبطة بالشبكة، مما يصعب مهمة الإنقاذ.
-
عدم إمكانية إعادة الاتصال: يمكن للشرطة التأكد من أن المكالمات تأتي من نفس الرقم، لكنها لا تستطيع معاودة الاتصال بالهاتف إذا انقطع الخط.
نصائح “هلا كندا” لتجنب المساءلة أو الإزعاج
لتجنب مثل هذه المواقف التي قد تعرضك للمساءلة أو تعيق عمل خدمات الطوارئ، تنصح الشرطة بـ:
-
نزع البطارية: إذا كان الهاتف قديماً ويسمح بذلك، قم بإزالة البطارية تماماً قبل إعطائه للطفل.
-
تفريغ الشحن: تأكد من أن شحن الهاتف فارغ تماماً بنسبة 0% قبل استخدامه كلعبة.
-
لا تغلق الخط: إذا قمت أنت أو طفلك بالاتصال بـ 911 عن طريق الخطأ، ابقَ على الخط وتحدث مع الموظف لتؤكد له أنه مجرد خطأ وأنك لست في خطر؛ فإغلاق الخط يجبر الشرطة على إرسال دورية للتحقق.
هيثم حمد، مؤسس ورئيس تحرير شبكة هلا كندا الإعلامية، خبير في الإعلام الرقمي والاستراتيجيات الإعلامية، يتمتّع بخبرة واسعة في قيادة المشاريع الإعلامية وبناء منصات مؤثرة في كندا والعالم العربي.
