هلا كندا – عبر العديد من المسافرين الكنديين الذين قاموا بشراء تذاكر على شركة Air Canada عن مخاوفهم من التأثير المتوقع لإضراب الطيارين والتأجيل المحتمل لآلاف الرحلات.
تقول شركة الطيران إن بعض الخدمات قد تتأثر في وقت مبكر من اليوم، بما في ذلك إلغاء باقات العطلات، وتقليص مخصصات الأمتعة وإيقاف بعض الطائرات.
وقالت شركة الطيران إنها قد تصدر إشعارًا بالإغلاق لمدة 72 ساعة لإجبارهم على التوقف عن العمل، بينما قد تصدر النقابة إشعارًا بالإضراب إذا لم يتوصلوا إلى اتفاق قبل يوم الأحد.
وفي كلتا الحالتين، فإن الإغلاق الكامل لعمليات طيران كندا وطيران كندا روج بحلول 18 سبتمبر قد يؤثر على أكثر من 110.000 عميل وأطنان من الشحنات المعطلة كل يوم.
وقالت شركة طيران كندا إن مطالب الأجور “مبالغ فيها” وأوقفت المحادثات مع رابطة طياري الخطوط الجوية ALPA، التي تمثل 5200 طيار في الشركة.
وتكافح نقابة طياري الخطوط الجوية الكندية من أجل الحصول على أجور عالية، والتي تقول إنها لا تزيد عن نصف ما يكسبه نظراؤهم في أمريكا.
وقالت طيران كندا في بيان صحفي يوم الاثنين إنها تضع اللمسات الأخيرة على خطط الطوارئ لـ “الإغلاق المنظم” للطيران.
وحثت شركة الطيران الحكومة على التدخل بالتحكيم لتجنب اضطرابات السفر إذا فشلت المحادثات، لكن الحكومة قالت إنها تترك الجانبين للتفاوض في الوقت الحالي.
من جانبه، قال مايكل روسو، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة الخطوط الجوية الكندية، في بيان يوم الخميس: “نحن نتخذ جميع التدابير للتخفيف من أي تأثير، لكن الواقع هو أن حتى التوقف القصير عن العمل في الخطوط الجوية الكندية قد يتسبب، نظرًا لتعقيد أعمالنا التي تعمل على نطاق عالمي، في تعطيل العملاء لفترة طويلة”.
وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، قالت الخطوط الجوية الكندية إنها ليس لديها خيار سوى إغلاق العمليات إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق.
بالإضافة إلى ذلك، قالت شركة الطيران إنها تحاول منح العملاء “مزيدًا من اليقين والفرصة لتقليل خطر التعطل”، وتقدم خيارات للعملاء الذين قد تتأثر رحلاتهم بالإضراب، مثل إعادة الحجز أو تأجيل السفر بدون تكلفة في ظل ظروف معينة وتقديم معلومات حول حقوقهم بموجب لوائح حماية ركاب الخطوط الجوية الكندية.
وأضافت أن جميع العملاء الذين ألغت شركة طيران كندا رحلاتهم سيكونون مؤهلين لاسترداد الأموال بالكامل.
ويشتكي الكنديون من الإضراب وتأثيرهم على خططهم، على غرار كيفن ستروم من فان، أونتاريو، والذي خطط قبل أشهر لرحلة كبيرة إلى أورلاندو بولاية فلوريدا للاحتفال بعيد ميلاده الخمسين في 22 سبتمبر.
وقال إنه حجز تذاكر ذهاب وعودة على طيران كندا له ولزوجته وأمه وشقيقيه.
وأكد أنه قرر حجز تذاكر إضافية قابلة للاسترداد مع شركة بورتر إيرلاينز المنافسة في يونيو ، ودفع المزيد مقابل الأجرة في اتجاه واحد، مع تأمين الإلغاء.
وبسبب التغيير المحتمل في مسار الرحلة، قال إنه وعائلته اضطروا إلى حجز يوم إجازة إضافي من العمل.
وقال ستروم إنه يفضل التمسك بتذاكر طيران كندا لأنه يجد أنها أرخص، لكنه حجز تذاكر بورتر الإضافية كحالة طارئة في أسوأ الأحوال.
وتحدث قائلا: “أشعر أنه من غير العدل أن لا تسمح لك طيران كندا، في ظل هذه الظروف، إما بإلغاء أو تغيير الرحلات الجوية دون فرض رسوم”.
وقال إن طيران كندا ستسمح لهم بإعادة حجز الرحلات الجوية، لكن البدائل المقدمة لا تعمل مع مسار الرحلة.
وتقول شارون سبورفي من هاليفاكس إنها موجودة حاليًا في بانكوك في رحلة عمل، ومن المقرر أن تعود في 20 سبتمبر.
وقالت إنها عُرض عليها تاريخ عودة متأخرًا أربعة أيام عن الموعد المحدد إذا حدث التوقف، وهي محبطة.
وكتبت: “لو كنت أعلم أن هذا يحدث عندما حجزت الرحلات الجوية، لكنت استخدمت شركة طيران مختلفة، إذا كانت هذه هي الخدمة التي أحصل عليها، لا أستطيع أن أتخيل كيف يتم التعامل مع الأشخاص الذين يسافرون بشكل غير متكرر”.
