هلا كندا – حصلت أسرة كندية على استرداد كامل لقيمة حجز عبر Airbnb بعد أن تبين أن صور مكان الإقامة في تورونتو لا تعكس حالته الفعلية. وسط شبهات باستخدام صور معدلة أو مولدة بالذكاء الاصطناعي.
وقالت الأسرة إن ابنتها حجزت غرفة للإقامة ثلاثة أيام مقابل 616 دولارًا كنديًا، اعتمادًا على صور أظهرت المكان بتصميم حديث وتجهيزات مميزة.
لكن عند وصولها، وجدت أن الغرفة والحمام يختلفان بشكل واضح عن الصور المنشورة في الإعلان.
وبعد تقديم شكوى، أكدت منصة Airbnb أن الصور لا تتطابق مع حالة الوحدة السكنية.
وأعلنت رد كامل قيمة الحجز للضيفة، إلى جانب تعليق الإعلان مؤقتًا لحين الانتهاء من مراجعته.
ولم تؤكد الشركة ما إذا كانت الصور قد أُنشئت أو عُدلت باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وأشار مختصون إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت تُستخدم على نطاق واسع في تعديل الصور.
ما يجعل من الصعب على المستهلكين التمييز بين الصور الحقيقية والمعدلة.
ونصح الخبراء بمراجعة تقييمات المضيف، والتأكد من هوية صاحب الإعلان.
ومقارنة جميع الصور المنشورة قبل إتمام الحجز.
كما دعا خبراء قانونيون إلى وضع قواعد أكثر وضوحًا تلزم أصحاب الإعلانات بالإفصاح عن أي تعديل رقمي أو استخدام للذكاء الاصطناعي في صور العقارات. بهدف حماية المستهلكين من الإعلانات المضللة.
ويأتي هذا التطور في ظل تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلانات الرقمية، ما يثير مطالب بتعزيز حماية المستهلكين في كندا وضمان أن تعكس الصور المنشورة واقع أماكن الإقامة بدقة.
