هلا كندا – احتلت مدينة مونتريال المركز السادس عالميًا في تصنيف جديد لأفضل المدن من حيث خدمة العملاء، لتكون المدينة الكندية الوحيدة التي ظهرت ضمن القائمة العالمية لعام 2026، بحسب دراسة أجراها موقع MoneySuperMarket البريطاني.
واعتمد التصنيف على تحليل أكثر من 100 ألف مراجعة لقطاعي الضيافة والترفيه في 107 مدن حول العالم، بهدف قياس مدى تكرار الإشادة بودّ الموظفين وجودة خدمة العملاء في تقييمات الزوار.
وجاءت مونتريال في المركز السادس بعدما أشارت 56.8% من المراجعات إلى تعامل الموظفين الودود وجودة الخدمة، لتتقدم على مدن عالمية مثل فيينا، بينما جاءت خلف دبلن مباشرة.
وأشار التقرير إلى أن مونتريال تتميز بمشهدها الغني بالمقاهي والمطاعم والمطابخ المتنوعة، وهو ما يجعل تجربة الزوار أكثر تميزًا عند اقتران الطعام الجيد بخدمة احترافية وودودة.
وتصدرت مدينة إدنبرة في اسكتلندا القائمة بنسبة 59% من المراجعات التي أشادت بخدمة العملاء، تلتها هانوي في فيتنام، ثم ليفربول في إنجلترا.
وأوضح التقرير أن جودة خدمة العملاء أصبحت عاملًا أساسيًا في جذب الزوار، خاصة مع تزايد تأثير المراجعات الإلكترونية على قرارات السفر واختيار الوجهات السياحية.
مؤكدًا أن الشعور بالترحيب وحسن المعاملة يلعب دورًا مهمًا في نجاح قطاع الضيافة.
وتواصل مونتريال تعزيز حضورها في التصنيفات العالمية، بعدما كانت أيضًا المدينة الكندية الوحيدة التي ظهرت في قائمة Time Out لأروع الأحياء في العالم خلال عام 2024.
ما يعكس مكانتها كواحدة من أبرز الوجهات السياحية والثقافية في كندا.
