هلا كندا – أثار طالب دولي في كندا جدلًا واسعًا بعدما نشر عبر منصة “ريديت” أنه تلقى فاتورة هاتف من شركة بيل بقيمة 1.6 مليون دولار، مع إيقاف خطه بشكل مفاجئ وتحديد تاريخ إلغاء الخدمة في عام 2026.
وقال الطالب إن الخطأ وقع رغم أن اشتراكه من نوع مسبق الدفع، مؤكدًا أن الرقم الضخم كان صادمًا وأنه لم يتمكن حتى من الاتصال بالشركة بعد انقطاع الخدمة.
وأوضح لاحقًا أنه تمكن من حل المشكلة مع بيل، غير أن الشركة عرضت تعويضًا لا يتجاوز 50 دولارًا، وهو ما اعتبره غير كافٍ.
وفي بيان رسمي، أكدت بيل أن الفاتورة الخيالية ناجمة عن خطأ في الفوترة، مشددة على أن العميل لم يُحاسب بهذا المبلغ مطلقًا. وأضافت أنها تحقق في سبب العطل وتواصل العمل مع الزبون لضمان رضاه الكامل.
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
