هلا كندا- حذّر رئيس منظمة حقوق ركاب الطيران في كندا، غابور لوكاش، المسافرين من قبول استرداد قيمة التذكرة إذا ألغت شركة Air Canada رحلتهم، مؤكدًا أن ذلك قد يكون وسيلة لتجنب التزامها بإعادة الحجز على رحلة أخرى.
وتأتي التحذيرات مع بدء الشركة إلغاء بعض الرحلات قبل إضراب مرتقب، نهاية هذا الأسبوع، يشارك فيه نحو 10 آلاف من أفراد طاقم الضيافة الجوية.
وأوضح لوكاش أن لوائح وكالة النقل الكندية تنص بوضوح على أن الشركة ملزمة بتحمل تكلفة حجز تذكرة جديدة على أي شركة طيران أخرى، حتى في حالة الإضراب الذي يُصنَّف كظرف خارج عن سيطرة الناقل الجوي، إذ يجب على شركات الطيران الكبرى حجز أول رحلة متاحة، “بغض النظر عن كونها لشركة منافسة أو عن سعرها”.
وأكد أن عرض Air Canada برد الأموال قد يترك المسافرين بخسائر تصل إلى مئات أو آلاف الدولارات، في وقت تشهد فيه أسعار التذاكر ارتفاعًا حادًا قبل عطلة نهاية الأسبوع.
فعلى سبيل المثال، يبلغ سعر أرخص تذكرة ذهاب وعودة من تورونتو إلى فانكوفر بين 15 و22 أغسطس نحو 1,300 دولار عبر شركة فلير إيرلاينز، بينما يمكن شراء التذكرة لنفس المسار في سبتمبر مقابل 273 دولارًا فقط.
وأشار لوكاش إلى أن ارتفاع الأسعار يعود إلى زيادة الطلب المفاجئة وتأثير أسعار الحجز في اللحظة الأخيرة، مشددًا على أن الشركة ملزمة بحجز الرحلة الأسرع نحو الوجهة النهائية، حتى لو كان ذلك عبر ويستجيت أو أي ناقل آخر أغلى ثمنًا.
وأضاف أنه إذا رفضت الشركة ذلك، يمكن للراكب شراء التذكرة بنفسه من شركة منافسة وإرسال الفاتورة لاحقًا إلى إير كندا لتحصيل المبلغ.
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
