هلا كندا – تحول مطار تورونتو بيرسون الدولي إلى فوضى عارمة هذا الأسبوع، ليس بسبب تحطم طائرة دلتا التي انقلبت واشتعلت فيها النيران على المدرج، ولكن بسبب إلغاء الرحلات الجوية والركاب الغاضبين.
ومع إغلاق مدرجين وتراكم متزايد للرحلات المتأخرة والملغاة بعد أيام قليلة من العواصف الشتوية الشديدة، خرجت الأمور عن السيطرة.
وتصاعدت المشاكل مع الركاب الغاضبين، وانتهت إلى إثارة ضجة كبيرة لدرجة أنه تم الاتصال برقم 911 صباح الأربعاء.
وفي يوم الاثنين، نصحت شركة sunwing المسافرين بأن جميع رحلاتها من وإلى بيرسون ستتأخر لمدة 24-48 ساعة، مع احتمال حدوث تأخيرات في الرحلات من وإلى مطارات أخرى في أونتاريو وكيبيك أيضًا.
وكتبت شركة الطيران: “قد يؤدي إغلاق المطار في وقت سابق من اليوم، إلى جانب أحداث الطقس الشتوي الأخيرة في جميع أنحاء كندا، إلى إلغاء بعض الرحلات من وإلى بوابات أونتاريو وكيبيك في الأيام المقبلة”.
ومع تأكيدها إلغاء الرحلات الجوية من تورنتو ومونتريال صباح الأربعاء، أصبحت الأمور متوترة، حيث انضم إلى المسافرين المحبطين أولئك الذين وصلوا مؤخرًا إلى تورنتو عبر شركة الطيران، متأخرين وغير قادرين على استعادة أمتعتهم بسبب مشاكل الموظفين.
وانتهى الأمر بمجموعة من الناس بالتجمع حول كشك Sunwing والمطالبة بإجابات على مخاوفهم بشدة لدرجة أن شخصًا ما وسط الفوضى انتهى به الأمر إلى الاتصال بالشرطة.
وأكدت شرطة بيل الإقليمية يوم الخميس أن الضباط حضروا إلى مكان الحادث أمس، “في الأساس فقط للسيطرة على الحشود”.
وأوضح ممثل الشرطة: “كان الناس منزعجين بعض الشيء ولكن لم يكن الأمر واضحًا، ولا شيء غير عادي في مكالمات المطار الخاصة بنا، هناك المزيد من عمليات الإلغاء والتأخير التي تحدث بسبب الطقس والتحطم في بيرسون”.
وبينما تنتشر مقاطع الفيديو التي تنتقد تعامل Sunwing مع الموقف على TikTok، يبدو أن الكثيرين يتعاطفون مع إحباط الركاب والإجراءات اللاحقة.
علق أحد الأشخاص: “كل هؤلاء الأشخاص حجزوا أسبوعًا إجازة من العمل لهذه الرحلة، وخططوا لها لشهور، واشتروا جميع أنواع الأشياء ليأخذوها معهم وتم إلغاؤها للتو؟ لا تتحمل Sunwing المسؤولية أبدًا”.
@ciindyyxxo So mad had us wait so long in a line to tell us our whole trip was cancelled after spending money on carry ons and exchanging money to us currency money on Ubers and alot more like days off work you knew for days!!! Why waste our time @Sunwing Vacations #sunwing #sunwingvacations #airplane #airport ♬ original sound – Ciindy🙏🏼🇨🇦🏝️
