هلا كندا – كشف تقرير المدقق العام في كندا، أن السياسة الفاشلة في تطوير تطبيق ArriveCan تسببت في خسائر مالية كبيرة.
وأطلقت الحكومة الفيدرالية التطبيق في أبريل 2020 كوسيلة لتتبع المعلومات الصحية ومعلومات الاتصال للأشخاص الذين يدخلون كندا أثناء جائحة كوفيد-19، ورقمنة إقرارات الجمارك والهجرة.
ووجد المدقق العام أن اعتماد الحكومة على مطورين أجانب أدى إلى ارتفاع تكاليف التطبيق.
وقدرت المدقق العام كارين هوجان تكلفة التطبيق بنحو 59.5 مليون دولار، لكن إدارة المشروع كانت سيئة للغاية لدرجة أنه من المستحيل معرفة المبلغ النهائي على وجه اليقين.
وبلغت قيمة عقد ArriveCan الأول في البداية 2.35 مليون دولار فقط، حيث أشار هوجان أن الحكومة فشلت في توثيق المناقشات الأولية مع المطورين إضافة لعدم اعتمادها على المنافسة لتوظيف الأفضل.
ووجدت في النهاية أن معظم المشكلات المتعلقة بتطوير التطبيق تنبع من القرار الأولي بالاعتماد على عقود غير تنافسية مع شركات خارجية.
ولم تجد هوجان أيضًا سوى القليل من الأدلة التي تم اختبار التطبيق بشكل صحيح، وهو ما ربما ساهم في إصدار أوامر لأكثر من 10000 شخص بالحجر الصحي لمدة 14 يومًا في عام 2022، على الرغم من أنهم قدموا دليلاً على التطعيم.
وقالت أيضا: “بشكل عام، فشلت وكالة خدمات الحدود الكندية وصحة كندا والخدمات العامة مرارًا وتكرارًا في اتباع ممارسات الإدارة الجيدة في التعاقد وتطوير وتنفيذ التطبيق”.
وتم تقديم التطبيق كإجراء إلزامي في الأيام الأولى للوباء، عندما أغلقت الحكومة الحدود بشكل فعال في محاولة لوقف انتشار فيروس كورونا.
كان على الكنديين وغيرهم ممن سمح لهم بدخول البلاد تقديم معلومات شخصية للحكومة لأغراض الحجر الصحي.
ومع تطور الاستجابة للوباء، تطور التطبيق أيضًا، حيث وجد المدقق أنه تم تحديثه 177 مرة بين إطلاقه وعندما أصبح استخدام التطبيق طوعيًا في أكتوبر 2022.
ولم يكن لدى الحكومة أي دليل على أن وكالة خدمات الحدود الكندية قامت باختبار أي مستخدم على 25 تحديثًا جوهريًا للتطبيق للتأكد من أنه يعمل بالفعل.
