18 C
Toronto
spot_img

للإستماع الى راديو هلا كندا

شارك المقال عبر

spot_img
spot_img
spot_img

إشترك في نشرتنا الإخبارية

[bsa_pro_ad_space id=1]

الأكثر زيارة هذا الأسبوع

طيران كندا تلغي الرسوم على تغيير المقاعد بعد شكاوي العملاء وتوضح

هلا كندا – تراجعت شركة طيران كندا عن قرارها بفرض رسوم اضافية على الركاب لتغيير مقاعدهم المخصصة تلقائيًا أثناء تسجيل الوصول، بعد تلقي وابل من الشكاوى من العملاء.

وقالت شركة الطيران إنها “أوقفت تنفيذ الرسوم مؤقتا لأسباب تشغيلية لضمان التنفيذ السلس لعملائنا وموظفينا وسنقوم بإبلاغ الخطوات التالية في الوقت المناسب”.

في يوم الأربعاء، شارك أحد مستخدمي فيسبوك إشعارًا بسياسة تغيير المقاعد الجديدة في مجموعة حقوق الركاب الجويين الكندية.

وجاء في الإشعار: “اعتبارًا من 24 أبريل، عندما يبدأ العملاء عملية تسجيل الوصول، سيتم تخصيص مقعد تلقائيًا مجانًا”.

ويوضح أن هذا لن ينطبق إلا على عملاء طيران كندا الذين لم يشتروا مقعدًا قبل تسجيل الوصول.

وقالت الشركة: “نحن ندرك أن العملاء قد يكون لديهم مكان مفضل، إذا كانوا يرغبون في تغيير مقعدهم المخصص تلقائيًا، فيمكنهم القيام بذلك بسهولة مقابل رسوم، يمنحهم هذا الخيار حرية اختيار المقعد الذي يناسب احتياجاتهم”.

ولجأ العملاء إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم مما أشار إليه بعضهم أنه سرقة لأموالهم من طرف الشركة.

ورد آخرون على المنشور في مجموعة فيسبوك للدفاع عن حقوق الركاب الجويين، وأعربوا عن خيبة أملهم.

وكتب أحد الأشخاص في التعليقات: “يبدو الأمر كما لو أنهم يريدون جعل الطيران أقل جاذبية”.

وجاء في تعليق آخر: “سرقة أخرى من قبل شركة طيران رهيبة ذات أسعار مبالغ فيها”.

حمل تطبيقنا الآن

البث الإذاعي المباشر

إنضم إلينا عبر

spot_img

مقالات قد تهمك

طيران كندا توصل تعليق رحلاتها الى اسرائيل

هلا كندا - مددت شركة طيران كندا ، مساء...

مكتب المنافسة الكندي يفتح تحقيق في المنافسة بين شركات الطيران

هلا كندا - أكد مكتب المنافسة الكندي إنه سيبدأ...

طيران كندا أسوأ شركة في أمريكا الشمالية من حيث رضا العملاء

هلا كندا – تم تصنيف شركة طيران كندا Air...

ما هو سبب ارتفاع تذاكر الطيران وتكاليف السفر في كندا؟

هلا كندا - يشعر الكنديون بالضغط مع ارتفاع أسعار...