هلا كندا – صدّقت المحكمة العليا في أونتاريو على دعوى جماعية ضد شركتي Intuit Canada ULC وIntuit Inc.، المالكتين لبرنامج TurboTax، على خلفية مزاعم بأن البرنامج جرى الترويج له على أنه “مجاني” بشكل مضلل.
وتشمل الدعوى المستهلكين الذين اشتروا النسخة الإلكترونية من برنامج TurboTax لإعداد أو تقديم الإقرارات الضريبية منذ 1 يناير 2015.
وتزعم الدعوى أن الشركة استخدمت على مدار سنوات شعارات ترويجية مثل “مجاني، مجاني، مجاني”، قبل أن تغيّر رسائلها التسويقية في موسم الضرائب لعام 2021 إلى “مجاني للإقرارات الضريبية البسيطة”.
وبحسب الدعوى، لم يكتشف كثير من المستخدمين أنهم مطالبون بالدفع إلا بعد إدخال معلوماتهم الشخصية والمالية داخل البرنامج، وهو ما اعتبره المدّعون أسلوبًا مضللًا يعرف بـ”الإغراء ثم التبديل”، إضافة إلى ما يسمى بـ”التسعير المتدرج”، حيث لا يتم الكشف عن الرسوم الحقيقية إلا في مراحل متأخرة.
وفي 24 يوليو، قضت المحكمة بإمكانية استمرار القضية كدعوى جماعية، استنادًا إلى قوانين حماية المستهلك في أونتاريو، وقانون المنافسة الفيدرالي، ومطالبات بالإثراء غير المشروع.
ولم تُحدد حتى الآن قيمة التعويضات المحتملة، إلا أن المحكمة أقرت بإمكانية احتسابها على مستوى جميع أعضاء الدعوى إذا ثبتت مسؤولية الشركة، دون الحاجة إلى أن يثبت كل متضرر حجم خسارته بشكل منفصل.
من جانبها، نفت شركتا Intuit Canada ULC وIntuit Inc. جميع الاتهامات.
وأكدتا عزمهما استئناف القرار، مشددتين على أن الإعلانات الخاصة ببرنامج TurboTax كانت “صادقة وشفافة”، وأنهما ستواصلان الدفاع عن موقفهما أمام القضاء.
ولا يُطلب حاليًا من المستخدمين الذين اشتروا البرنامج منذ عام 2015 اتخاذ أي إجراء فوري، فيما يمكن للراغبين في معرفة المزيد عن الدعوى التواصل مع مكتب المحاماة الممثل للمدّعين.
