هلا كندا – بدأت شركة تورونتو هايدرو بمراجعة نظام التنبيهات التلقائي بعد إصدارها تنبيهين خاطئين لانقطاع الكهرباء خلال أسبوع واحد فقط.
وقالت الشركة إن التنبيه الصادر صباح الاثنين بشأن انقطاع الكهرباء في منطقة باركديل–هاي بارك لم يكن صحيحًا. إذ لم يظهر أي انقطاع على خريطة الانقطاع الخاصة بها. وأضافت أن الخطأ قد يكون ناجمًا عن مشكلة تقنية في النظام التلقائي.
وأوضحت تورونتو هايدرو أنها ستوقف مؤقتًا نظام إرسال التنبيهات لتحديثه وتحسينه، مؤكدة أن العملاء يمكنهم متابعة المعلومات عبر خريطة الانقطاع أو التنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو خدمة الهاتف أو الدردشة الحية.
وكان هذا التنبيه هو الثاني من نوعه بعد تقرير سابق الأسبوع الماضي عن انقطاع الكهرباء في إيتوبيكو نورث.
والذي تأكد لاحقًا أنه خاطئ أيضًا. وأكدت الشركة أن النظام التلقائي صُمم لتسريع إرسال التنبيهات مقارنة بالنظام اليدوي السابق.
ويأتي هذا التطور في سياق جهود تورونتو هايدرو لضمان دقة وسرعة التواصل مع العملاء أثناء أي انقطاع كهربائي.
مع مراجعة الأسباب التقنية لمنع حدوث أخطاء مستقبلية.
