هلا كندا – أعلنت شركة “إيروبلان” التابعة لخطوط Air Canada عن تعديل جذري في طريقة جمع النقاط ضمن برنامج الولاء الشهير، حيث سيبدأ تطبيق النظام الجديد اعتباراً من 1 يناير 2026، وسيعتمد على قيمة الأموال المنفقة بدلاً من المسافة المقطوعة.
وأوضحت الشركة أن التغييرات تهدف إلى مكافأة الأعضاء الأكثر ولاءً وتفاعلاً مع الشركة وشركائها.
ووفق النظام الجديد، سيحصل الأعضاء على نقطة واحدة مقابل كل دولار يتم إنفاقه على تذاكر الطيران، ما يعني أن المسافرين على الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال سيحصدون نقاطاً أكثر من أولئك الذين يسافرون بتذاكر منخفضة السعر.
وقال نائب رئيس قسم الولاء والمنتجات في Air Canada، سكوت أوليري، إن “غالبية الأعضاء سيستفيدون من هذا التغيير مقارنة بالنظام الحالي”، مضيفاً أن البرنامج بات يركز على “من يُنفق أكثر ويسافر أكثر”.
وأثار الإعلان جدلاً بين المسافرين، حيث عبّر فيل مكولي، من سكان أوتاوا وعضو في “إيروبلان” منذ 20 عاماً، عن استيائه قائلاً: “الأمر يصبّ في مصلحة رجال الأعمال، فمن يسافر على الدرجة الاقتصادية سيخسر مقارنة بمن يحجز على أعلى درجات السعر”.
وأضاف: “أعتقد أن هذا التغيير قصير النظر، وسيدفع الكثير من المسافرين المتكررين للبحث عن برامج بديلة”.
وقدّمت الشركة مثالاً توضيحياً عبر موقعها الإلكتروني، حيث أوضحت أن المسافر في رحلة ذهاب وإياب بين مونتريال وباريس يحصل حالياً على 6856 نقطة، وهي تساوي المسافة المقطوعة.
أما وفق النظام الجديد، فسيحصل المسافر على عدد نقاط يعادل السعر المدفوع للتذكرة فقط.
