هلا كندا – قبل أسبوع من احتمال إضراب مضيفي Air Canada، دعا رئيس منظمة حقوق الركاب الجويين جابور لوكاش المسافرين إلى التزام الهدوء وتجنب اتخاذ قرارات مكلفة قبل اتضاح مصير المفاوضات.
وتستأنف الجمعة المفاوضات بين الشركة والنقابة الممثلة لنحو 10 آلاف مضيف، وسط تحذيرات من إمكانية توقفهم عن العمل اعتبارًا من صباح الجمعة المقبل إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق.
وأوضح لوكاش أن القانون الكندي يلزم Air Canada بتأمين بدائل سفر في حال إلغاء الرحلات بسبب الإضراب، حتى لو تطلب الأمر الحجز على شركات منافسة مثل “ويست جت” أو “بورتر”، محذرًا الركاب من إعادة حجز رحلات أو دفع تكاليف إضافية إلا إذا كانت رحلتهم شديدة الحساسية زمنيًا، مثل مواعيد طبية أو جلسات محاكمة.
كما نصح بشراء تذكرة قابلة للاسترداد على شركة أخرى كخطة احتياطية في الحالات الضرورية، محذرًا من أن تكلفتها قد لا تُسترد ما لم ترفض Air Canada التزاماتها بإعادة الحجز.
وشدد على عدم قبول استرداد قيمة التذكرة بسرعة، معتبرًا ذلك “فخًا” يسقط حق المسافر في النقل البديل.
وحثّ المسافرين على توثيق أي رفض من الشركة، وحفظ جميع المستندات، واللجوء للمحاكم الصغيرة لاسترداد النفقات إذا لزم الأمر، بدلًا من الهيئة الكندية للنقل التي تواجه تراكمًا كبيرًا في القضايا.
واختتم لوكاش بالقول إن أفضل أدوات المسافرين في هذه المرحلة هي التحضير والصبر، بانتظار ما ستسفر عنه مفاوضات هذا الأسبوع التي ستحدد مصير الرحلات في أحد أكثر مواسم السفر ازدحامًا.
