هلا كندا – وجّه خبير السفر الكندي جينيفر ويذرهاد نصيحة للمسافرين في كندا بضرورة الاستعداد لأي اضطرابات محتملة في الرحلات الجوية الشهر المقبل، مع تصاعد احتمال إضراب مضيفي الطيران في شركة طيران كندا، داعية إلى «التحلي بالمرونة» ووضع خطط بديلة.
وقالت ويذرهاد، مؤسسة travelandstyle.ca: «أفضل نصيحة للمسافرين هي أن يكونوا استباقيين قدر الإمكان… فالمرونة هي العملة الأقوى في عالم السفر».
وكان مضيفو Air Canada قد بدأوا هذا الأسبوع التصويت لمنح نقابتهم تفويضًا بالإضراب، في ظل فشل المفاوضات بينهم وبين إدارة الشركة.
ويستمر التصويت حتى 5 أغسطس، فيما قد يبدأ الإضراب في 16 أغسطس إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق.
وتُمثّل النقابة أكثر من 10 آلاف موظف في Air Canada، وأكدت أن التصويت لا يعني بالضرورة تنفيذ الإضراب، لكنه «وسيلة ضغط للتوصل إلى اتفاق عادل» بعد أشهر من التفاوض، مع توقّع استئناف المفاوضات قريبًا.
ونصحت ويذرهاد الركاب بحجز رحلات وفنادق قابلة للإلغاء تحسبًا لأي طارئ، وبدفع مبلغ إضافي للحصول على تذاكر قابلة للاسترداد، وأضافت: «إذا سُمح بتغيير الرحلة مجانًا من قبل الشركة، فيجب استغلال الفرصة فورًا لتجنّب الارتباك في اللحظات الأخيرة».
كما دعت إلى مراجعة شروط التأمين لمعرفة ما إذا كان الإضراب مشمولًا، ونبّهت إلى أن «أرخص التذاكر قد لا تسمح بتغيير الموعد أو استرداد الأموال، وربما تتضمن رسوماً إضافية للأمتعة والمقاعد».
بدوره، قال جابور لوكاس، رئيس منظمة حقوق الركاب الجوية، إنه لا ينبغي للمسافرين اتخاذ قرارات مكلفة مسبقًا، داعيًا إلى «عدم تغيير الخطط قبل إعلان الشركة عن إلغاء الرحلات».
وأوضح أن قانون حماية الركاب الكندي ينص على أن مسؤولية تعويض الركاب تبدأ فقط بعد إلغاء الرحلة من جانب الشركة، مؤكداً أن «الركاب لن يحصلوا على تعويض عن أي تغييرات يجرونها طوعًا».
وأضاف أن Air Canada ستكون ملزمة بتوفير الطعام والإقامة والتعويض المالي حتى 1000 دولار إذا كانت الإلغاءات تحت سيطرتها، لكن في حال بدأ الإضراب، فإنها لن تكون ملزمة بدفع تعويض مالي مباشر وفقًا للقانون الكندي، فيما يمكن اللجوء إلى اتفاقية مونتريال للتعويضات في الرحلات الدولية.
وتسعى النقابة إلى تحسين الأجور، إذ أكدت أن رواتب المبتدئين ارتفعت فقط بنسبة 10% منذ عام 2000 رغم ارتفاع التضخم بنسبة 169%، كما تطالب بتعويضهم عن الوقت غير المدفوع خلال أداء المهام الأمنية والخدمية، مثل صعود ونزول الركاب.
وأكد رئيس النقابة ويسلي ليسوسكي أن «كثيرًا من المضيفين يحتاجون لوظائف إضافية لتغطية نفقات المعيشة»، مشيرًا إلى أن الإضراب سيكون «الملاذ الأخير».
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
