هلا كندا – وافقت المحكمة الفيدرالية هذا الأسبوع على دعوى جماعية ضد شركة بريد كندا، تتهمها بممارسة ما يُعرف بـ”التحايل في عرض الأسعار” أو ما يُعرف بـ Drip Pricing، وهي ممارسة تجارية محظورة بموجب قانون المنافسة الكندي.
وقد رفعت الدعوى مارسي دين، وهي صاحبة شركة صغيرة ومستخدمة لخدمات بريد كندا في مقاطعة بريتيش كولومبيا، نيابةً عن عدد من الكنديين المؤهلين للمطالبة بالتعويض.
اتهمت الدعوى بريد كندا بعدم الإفصاح بشكل مناسب عن السعر النهائي لخدمات الشحن عند استخدام منصاته الإلكترونية.
وشملت الادعاءات ثلاث خدمات رقمية تقدمها الشركة، وهي:
Snap Ship: أداة مخصصة للشركات الصغيرة لإرسال الطرود،
Shipping Manager: خدمة تسمح بطباعة ملصقات الشحن،
Ship Online: منصة تتيح إنشاء وطباعة ودفع ملصقات الشحن عبر الإنترنت.
وزعمت دين في دعواها أن “هذه الخدمات لا تُظهر السعر الكامل للشحن، حيث تتم إضافة رسوم الوقود لاحقًا”، مما يشكل، بحسب الدعوى، انتهاكًا لقانون المنافسة من خلال التحايل في عرض الأسعار وازدواجية التسعير.
وأوضحت هيئة المنافسة الكندية أن “التحايل في عرض الأسعار” يحدث عندما يُعرض على المستهلك سعر أولي منخفض، ثم تُضاف رسوم غير متوقعة لاحقًا.
بينما تُعرف “ازدواجية التسعير” بعرض سعرين مختلفين لمنتج أو خدمة واحدة، ثم يُجبر المستهلك على دفع الأعلى بينهما.
ردّ بريد كندا
و رفضت شركة بريد كندا هذه المزاعم، وذكرت في وثائق المحكمة أن “بيان الادعاء لا يحتوي على سبب قانوني صالح للمطالبة”.
وأكدت الشركة أن جميع المعلومات المتعلقة بالأسعار، بما في ذلك رسوم الوقود، تُعرض على صفحة واحدة، ولا يمكن للعميل إتمام عملية الشراء دون الاطلاع على التفاصيل الكاملة.
وأضافت أن العملاء التجاريين مثل دين وافقوا على الشروط التي تنص على إمكانية فرض رسوم وقود إضافية.
من يمكنه الانضمام إلى الدعوى؟
أشار ملف المحكمة إلى أن أي مقيم كندي قد يكون مؤهلاً للانضمام إلى الدعوى إذا استوفى شروطًا محددة.
ويشمل ذلك أي شخص استخدم خدمات Snap Ship أو Ship Online أو Shipping Manager في أو بعد تاريخ 23 يونيو 2022، كما يشمل من فُرضت عليه رسوم وقود إضافية.
يُذكر أن شركة DoorDash تواجه أيضًا دعوى مماثلة رفعتها هيئة المنافسة الكندية، تتهمها باللجوء إلى نفس ممارسات التحايل في الأسعار.
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
