هلا كندا – أعرب عملاء بنك TD عن مخاوفهم بشأن انقطاع الخدمات عبر الإنترنت والهاتف المحمول للبنك صباح يوم الاثنين.
من جهته، أبلغ البنك أن مشكلة في البرنامج أثرت على عملياته في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة، لكن الأمور عادت إلى الإنترنت بحلول وقت مبكر من بعد الظهر بتوقيت المحيط الهادئ.
وقال متحدث باسم البنك “تأثر TD بانقطاع البرنامج الذي أثر على المنظمات في كندا والولايات المتحدة، حيث أعادت فرق TD الأنظمة المتأثرة واستأنفت الخدمات العادية”.
لجأ العملاء الذين كانوا يواجهون مشكلة في الوصول إلى حساباتهم المصرفية إلى وسائل التواصل الاجتماعي لطلب إجابات من البنك.
وكتب جافين بيرتش على منصة X “قد تكون فكرة جيدة أن تخبر عملائك بوجود انقطاع عالمي يحدث الآن، يواجه العديد منهم مشكلات في تسجيل الدخول”.
كما لجأ الناس إلى موقع Reddit للتساؤل عما إذا كان البنك هدفًا لهجوم إلكتروني أو ما إذا كانت المشكلات ناجمة عن تحديث للبرنامج.
