هلا كندا – عبر زوجان من تورونتو عن الإحباط الشديد بسبب الانتظار لمدة 11 ساعة في غرفة الطوارئ في SickKids لعلاج ابنهم الذي عانى من ردة فعل تحسسية.
وكان لدى ابن فانيسا وجانيسيجي كاريك الرضيع الذي يبلغ 6 أشهر رد فعل تحسسي سيئ تجاه البيض، وبينما نقلوه إلى مستشفى تورونتو للأطفال المرضى، لم يروا الطبيب إلا بعد حوالي 11 ساعة.
وقالت فانيسا : “كان مخيفا، كان الأمر مخيفًا لأننا لم نكن نعرف مدى سوء الأمر، لم نكن نعرف ما إذا كان يعاني من الحساسية أم لا لأن هذه كانت المرة الأولى التي يتناول فيها الأطعمة الصلبة”.
وصلوا إلى SickKids حوالي الساعة 8:30 مساءً. في 25 يناير، وقيل لهم إن وقت الانتظار سيكون حوالي أربع ساعات.
ولكن، أثناء جلوسهم في غرفة الانتظار، قال الزوجان كاريكس إن الوقت يتزايد باستمرار ساعة بعد ساعة، وكانا يتتبعان ذلك من خلال تطبيق عبر الإنترنت، ووصل وقت الانتظار إلى ثماني ساعات، ثم وصل في النهاية إلى أكثر من 11 ساعة حيث امتلأت غرفة الانتظار بالآباء وأطفالهم.
وقال الوالد جانيسيجي: ينفد صبر الآباء، ويبكي الآباء، ويغضب الآباء، إنه أمر محبط، محبط للغاية”.
وبعد 11 ساعة، جاء دور عائلة كاريتش لرؤية طبيب لابنها لوسيوس صباح الجمعة، حوالي الساعة الثامنة صباحًا.
وقال مستشفى SickKids إن الزيادات غير المتوقعة في أعداد المرضى يمكن أن تزيد أوقات الانتظار، مضيفًا أن نموذج التوظيف في قسم الطوارئ الخاص به مصمم ليتناسب مع وصول المرضى المتوقعين.
وعلى الرغم من استياء عائلة كاريتش من انتظارهم لساعات طويلة، إلا أنهم يتحدثون علنًا للتعبير عن إحباطهم ضد المقاطعة.
وقالت جانيسيجي: “ليس عند الممرضات، ولا عند الأطباء، ولا عند SickKids، بل عند حكومتنا فقط”.
ورد متحدث باسم وزارة الصحة على استفسار حول ما تفعله المقاطعة لمعالجة أوقات الانتظار وكيفية توسيع رعاية الأطفال.
وجاء في البيان المرسل عبر البريد الإلكتروني: “بينما تتصدر أونتاريو البلاد ببعض أقصر فترات الانتظار في كندا، فإننا نعلم أنه يتعين علينا بذل المزيد من الجهود”.
تضيف الوزارة أنها خصصت مبلغًا إضافيًا قدره 44 مليون دولار لمعالجة أوقات الانتظار في قسم الطوارئ هذا العام المالي و330 مليون دولار كتمويل دائم لرعاية الأطفال في جميع أنحاء أونتاريو، بما في ذلك SickKids، لتعزيز القدرات وتوظيف المزيد من العاملين في مجال الرعاية الصحية.
