هلا كندا – كشفت بيانات النقل الكندي لعام 2025 عن 114 حادثة ركاب مضطربين على الرحلات الجوية، تشمل مجموعة واسعة من السلوكيات غير المقبولة التي أثرت على سلامة الطاقم والمسافرين.
أبرز الحوادث تضمنت:
الاعتداء على مضيفي الطيران: تم الإبلاغ عن ركاب اعتدوا جسديًا على الطاقم.
التدخين واستهلاك المخدرات: ركاب تم ضبطهم وهم يدخنون الماريجوانا أو يستهلكون الكحول والمخدرات على متن الطائرة.
سلوك غير لائق أو إخلاء الطائرة بالقوة: بعض الركاب تورطوا في التعرض غير اللائق، تم إخراجهم من الرحلة، وأحيانًا أُدرجوا في قوائم الحظر الدائمة.
تعطيل الرحلات: تأخيرات، تحويل الرحلات، أو إعادة الطائرة إلى البوابة كانت نتيجة مباشرة لسلوك الركاب، ما أثر على الجدول الزمني للرحلات.
التوزيع حسب شركات الطيران والمدن:
أغلب الحوادث (حوالي 60%) وقعت على رحلات ويست جيت، بواقع 66 حادثة.
تلتها إير كندا بـ10، وبورتر بـ6، و3 تقارير من Sunwing.
مطار كالغاري الدولي كان الأكثر تسجيلًا للحوادث بـ45 تقريرًا، يليه تورونتو بـ27، وفانكوفر بـ21.
تحديات الطواقم وإجراءات السلامة
وصف ويسلي ليسوسكي، رئيس فرع الطيران بنقابة CUPE، الحوادث بأنها جزء حساس ومرهق من عمل مضيفي الطيران.
كثير من الحوادث لم يتم الإبلاغ عنها، خاصة الأقل خطورة، ما يزيد صعوبة إدارة المواقف على متن الطائرة.
شركات الطيران أكدت على سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك المخل، مع تدريب الطاقم على تهدئة المواقف، وحق منع الركاب المخلين من السفر مدى الحياة إذا لزم الأمر.
مقارنة الأعوام السابقة
تم تسجيل 176 حادثة في 2024، و197 في 2023، و232 في 2022.
انخفاض الحوادث يشير إلى تحسن نسبي، لكن من المرجح أن الكثير من الحوادث لم تُسجل رسميًا.
إجراءات السلطات:
نظام CADORS (Civil Aviation Daily Occurrence Reporting System) التابع لوزارة النقل الكندية يسجل الحوادث، لكنه يوضح أن البيانات أولية وقد تتغير.
النقل الكندي يؤكد على أن تصرفات الركاب المخلّة بالسلامة غير مقبولة مطلقًا، وأن القرار بإخراج أي راكب أو تحويل الرحلة يعود لطاقم الطائرة.
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
