هلا كندا – أثارت مسافرة كندية جدلا واسعا بعد نشرها مقطع فيديو يُظهر ضيق المساحة المخصصة للأرجل داخل مقصورة طائرات تابعة لشركة WestJet.
ونشرت المقيمة في ألبرتا أماندا راي الفيديو عبر تطبيق تيك توك في 27 ديسمبر، محققا أكثر من 1.1 مليون مشاهدة خلال أيام.
ويُظهر المقطع والدي راي وهما يجلسان في المقاعد بشكل غير مريح، حيث أكد والدها أنه غير قادر على مدّ ركبتيه بسبب ضيق المساحة.
وقالت والدتها إنها ستضطر إلى مشاركة مساحة الأرجل مع زوجها طوال الرحلة.
وأشارت راي إلى أن الطائرة من الطرازات التي خضعت لتحديثات داخلية أعلنت عنها ويست جيت العام الماضي.
وكانت الشركة قد كشفت في سبتمبر عن خطة لتحديث مقصورات طائرات بوينغ 737-8 ماكس و737-800، مع تقديم خيارات جلوس متعددة بأسعار مختلفة.
وشملت التحديثات مقاعد اقتصادية جديدة بمساند رأس قابلة للتعديل ودعم إضافي للظهر، مع تصميم يمنع إرجاع المقعد للحفاظ على المساحة الأمامية.
ويعني هذا التصميم أن الركاب الراغبين في مقاعد قابلة للإمالة الكاملة مطالبون بدفع رسوم إضافية.
وبعد موجة انتقادات متواصلة، أعلنت WestJet في ديسمبر تعليق تحديث المقصورات مؤقتا، مشيرة إلى ضرورة إبقاء الطائرات متاحة خلال موسم السفر الشتوي.
وأوضحت الشركة أن نحو نصف أسطولها الاقتصادي أعيد تصميمه حتى منتصف ديسمبر، ضمن خطة تشمل 43 طائرة من أصل 55.
وبحسب موقع الشركة، تختلف المساحة بين المقاعد حسب الصف، حيث توفر الصفوف الأمامية أكبر مساحة، بينما تقل المساحة تدريجيا كلما اتجه الركاب نحو مؤخرة الطائرة.
وتُظهر البيانات أن المسافة بين المقاعد في بعض الصفوف لا تتجاوز 28 بوصة، ما اعتبره ركاب غير كاف للجلوس المريح.
وأثار الفيديو ردود فعل غاضبة عبر مواقع التواصل، حيث اشتكى مسافرون من صعوبة الجلوس، خصوصا للأشخاص طوال القامة.
وأعرب آخرون عن مخاوف تتعلق بالسلامة، خاصة في حالات الهبوط الاضطراري التي تتطلب الانحناء للأمام.
ودعا بعض المستخدمين إلى تجنب حجز الرحلات التي تشير إلى طائرات خضعت لما وصفوه بـتحويل المقصورة.
وطالب آخرون بمقاطعة الشركة أو تقديم شكاوى رسمية لإجبارها على التراجع عن التعديلات.
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
