هلا كندا – يظل آلاف ركاب شركة Air Canada ينتظرون تعويضاتهم بعد إضراب عمال الأرض في أغسطس، الذي أدى إلى إلغاء رحلات لمدة ثلاثة أيام.
وأفادت التقارير المحلية أن الشركة وعدت بدفع تكاليف الرحلات مع شركات طيران أخرى والنفقات الإضافية للطعام والإقامة، إلا أن التأخير في التعويض أثار استياء الركاب، خاصة أولئك الذين دفعوا عن طريق بطاقاتهم الائتمانية وتكبدوا فوائد مالية إضافية.
وأشار خبراء حقوق المسافرين إلى أن التأخير يعد مخالفة للقانون، حيث يجب على شركات الطيران معالجة هذه المطالبات خلال 30 يومًا، مؤكدين أن الحكومة الفدرالية لم تضغط بما يكفي على إير كندا لتسريع المدفوعات.
وأضافت الشركة أن بعض الحالات أكثر تعقيدًا من غيرها وتستغرق وقتًا أطول، لكنها تعمل على معالجة حوالي 1400 طلب يوميًا وتتوقع إنهاء معظمها بحلول نهاية نوفمبر.
ويأتي هذا التأخير في سياق متابعة الجهات الرسمية لحقوق المسافرين بعد الإضراب، حيث يبقى نحو 8 آلاف طلب لم يتم تسويتها بعد، بينما يشجع خبراء القانون الركاب على التوجه إلى المحكمة للمطالبة بحقوقهم إذا استمر التأخير.
ويأتي هذا التطور في سياق جهود كندا لضمان حقوق المسافرين ومحاسبة شركات الطيران على التعويضات المستحقة عند حدوث اضطرابات كبيرة في الرحلات.
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
