هلا كندا – أعلنت شركة Bell إطلاق تقنية جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لرصد المكالمات المزيفة (Spoofed Calls) وحماية العملاء من عمليات الاحتيال.
لتصبح أول شركة اتصالات في كندا تعتمد هذه التقنية على مستوى شبكتها.
وأوضحت الشركة أن المحتالين يستخدمون تقنية VoIP لتغيير معلومات هوية المتصل، ما يتيح لهم انتحال صفة مؤسسات أو شركات أو جهات رسمية بهدف خداع الضحايا.
وبحسب Bell، يستطيع نموذج الذكاء الاصطناعي الجديد اكتشاف محاولات انتحال هوية المتصل في الوقت الفعلي، ما يعزز نظام Suspicious Call Detection الحالي.
والذي قام حتى الآن بتحليل أكثر من 4.4 مليار مكالمة، وحظر أو تصنيف أكثر من 540 مليون مكالمة مشبوهة أو احتيالية.
وتتوقع الشركة أن تسهم التقنية الجديدة في منع وصول ملايين المكالمات الاحتيالية الإضافية إلى العملاء.
وبدأ طرح الخدمة تلقائياً لمستخدمي أجهزة iPhone وAndroid لدى Bell وVirgin Plus وLucky Mobile وPC Mobile وNo Name Mobile وMaxi. دون الحاجة إلى أي تسجيل أو تفعيل من جانب المستخدم.
وأشارت Bell إلى أن شركات اتصالات كندية أخرى توفر أدوات مشابهة، مثل Spam Call Detect من Rogers وCall Control من Telus.
ولكنها تؤكد أنها أول شركة في كندا تستخدم الذكاء الاصطناعي لرصد المكالمات المزيفة وانتحال هوية المتصل بشكل مباشر.
