هلا كندا – تشيلسي، كيبيك – الخميس 15 أكتوبر 2026 – شهد أحد مطاعم ماكدونالدز في بلدة تشيلسي غرب مقاطعة كيبيك حادثة اعتداء على موظف.
بعدما دفع زبون أمين الصندوق وتجاوز المنضدة ليحصل على قهوة بنفسه، وفق ما أعلنته شرطة منطقة «إم آر سي دي كولين دو لوتاواي».
وقالت الشرطة إن عناصرها استجابوا لبلاغ قرابة الساعة 9:30 صباح الثلاثاء، عقب وقوع الحادث داخل المطعم، الذي شهد خلافاً بدأ عندما حاولت امرأة الحصول على قهوة، لكنها غادرت دون كوب بسبب طول طابور الانتظار.
خلاف على القهوة ينتهي بدفع الموظف
وأوضحت الشرطة، في منشور باللغة الفرنسية على فيسبوك، أن رجلاً وصل إلى المنضدة بعد مغادرة المرأة، وبدأ بتوجيه عبارات مسيئة إلى أمين الصندوق، قائلاً إن شريكته لم تكن تريد سوى قهوة.
وأضافت أن الرجل اقترب من المنضدة بطريقة عدوانية، ودفع الموظف قبل أن يتوجه مباشرة إلى جهاز إعداد القهوة، حيث ملأ لنفسه كوباً وغادر عبر باب مخصص للعاملين.
وبحسب الشرطة، غادر الرجل والمرأة المطعم معاً داخل سيارة بعد الواقعة.
المشتبه بهما عملا سابقاً في ماكدونالدز
وكشفت التحقيقات أن الرجل والمرأة سبق أن عملا في أحد مطاعم ماكدونالدز بمدينة غاتينو، وفقاً للمعلومات التي نشرتها الشرطة.
ولم توضح السلطات ما إذا كانت هناك خلافات سابقة بينهما وبين الموظفين الحاليين، كما لم تذكر تفاصيل إضافية بشأن هوية الرجل أو المرأة.
الشرطة لن توجه اتهامات
أكدت الشرطة أن اتهامات لن تُوجَّه في القضية، سواء بشأن دفع الموظف أو أخذ القهوة، بناءً على رغبة مقدمي الشكوى.
ومع ذلك، شددت الشرطة على إدانتها لأي شكل من أشكال العنف أو السلوك غير الحضاري الذي قد يؤثر في العاملين بقطاع الوجبات السريعة أو غيرهم ممن يتعاملون مع الجمهور.
وتسلط الواقعة الضوء على التحديات التي قد يواجهها موظفو الخدمات عند التعامل مع زبائن غاضبين، خصوصاً في الأماكن التي تستقبل أعداداً كبيرة من العملاء يومياً.
