هلا كندا – اكتشفت امرأة من أونتاريو اختفاء أكثر من 700 ألف نقطة من حسابها في برنامج PC Optimum، بعد استخدامها بشكل غير مصرح به في متجر Shoppers Drug Mart بمدينة أوكفيل.
وقالت ماندي كامبل، من كينكاردين، إنها أمضت نحو تسعة أشهر في جمع النقاط قبل اكتشاف عمليات الاسترداد في أواخر يوليو.
وأظهرت بيانات حسابها أن النقاط استُخدمت في متجر يقع على بعد نحو ثلاث ساعات من مكان إقامتها.
وبحسب تقرير، استُخدمت النقاط خلال فترة قصيرة لشراء منتجات تجاوزت قيمتها 1000 دولار.
وأثارت العمليات تساؤلات بشأن كيفية تمكن شخص آخر من الوصول إلى حساب كامبل واسترداد رصيدها.
Loblaw تنفي ارتباط الواقعة باختراق سابق
قالت شركة Loblaw، المالكة لبرنامج PC Optimum، إن تحقيقها توصل إلى أن حساب البريد الإلكتروني الشخصي لكامبل تعرض للوصول غير المصرح به.
وأكدت الشركة أن الواقعة لا ترتبط باختراق منفصل تعرضت له أنظمتها في مارس 2026.
وكانت Loblaw قد أعلنت في مارس أن جهة إجرامية تمكنت من الوصول إلى جزء محدود وغير حرج من شبكة تكنولوجيا المعلومات التابعة لها.
وأوضحت الشركة حينها أن بعض بيانات العملاء الأساسية، مثل الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، تعرضت للاطلاع.
وأكدت أن كلمات المرور والمعلومات الصحية وبيانات بطاقات الدفع لم تتأثر بالحادث.
كما قالت إن خدمات PC Financial لم تتعرض للاختراق.
وبعد ظهور قضية كامبل، جددت Loblaw تأكيدها أن اختراق مارس لم يكن سببًا في فقدان نقاطها.
وتبلغ قيمة 10 آلاف نقطة من PC Optimum نحو 10 دولارات عند استردادها وفق النظام المعتاد للبرنامج.
وبالتالي، تعادل 700 ألف نقطة نحو 700 دولار من قيمة الاسترداد الأساسية.
ولم تتوفر تفاصيل كافية عن العمليات لتحديد كيفية احتساب القيمة النهائية للمشتريات.
ويضم برنامج PC Optimum أكثر من 17 مليون عضو في كندا، ما يجعل حماية أرصدة النقاط قضية مهمة لعدد كبير من المستهلكين.
كيف تحمي رصيدك؟
يتيح تطبيق PC Optimum للمستخدمين تعطيل خاصية استرداد النقاط مع استمرار إمكانية جمعها.
ويمكن إعادة تفعيل خاصية الاسترداد عند رغبة صاحب الحساب في استخدام رصيده.
وينصح مركز الأمن السيبراني الكندي باستخدام كلمات مرور مختلفة لكل حساب وتفعيل المصادقة متعددة العوامل.
كما يمكن استخدام تطبيقات موثوقة لإدارة كلمات المرور وإنشاء كلمات مرور قوية وفريدة.
ويُنصح أصحاب الأرصدة الكبيرة بمراجعة سجل العمليات بشكل دوري لرصد أي نشاط غير معتاد.
وتوفر هذه الإجراءات طبقات إضافية من الحماية، لكنها لا تضمن منع جميع محاولات الاحتيال أو الوصول غير المصرح به.
