هلا كندا – قد يكون آلاف الكنديين مؤهلين للانضمام إلى دعوى قضائية جماعية جديدة ضد منصة Hopper لحجز الرحلات والفنادق وتأجير السيارات، بعد اتهامها بممارسات “مضللة وخادعة وغير قانونية”.
ورُفعت الدعوى أمام المحكمة العليا في مقاطعة كيبيك في 7 يوليو، وذلك بعد أشهر من موافقة Hopper على دفع 35 مليون دولار أمريكي لتسوية قضية مماثلة رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. دون الاعتراف بارتكاب أي مخالفات.
وتزعم الدعوى أن الشركة أعلنت عن أسعار منخفضة للرحلات. لكنها أضافت رسوماً اختيارية مثل Tip وVIP Support بشكل تلقائي، ما أدى إلى فرض تكاليف إضافية على العملاء دون موافقة واضحة.
كما تتهم الدعوى Hopper بالإعلان عن أسعار لرحلات الذهاب والإياب. ثم مطالبة العملاء بدفع مبالغ أعلى عند الحجز، إضافة إلى عرض الأسعار بالدولار الكندي. بينما تتم معالجة الدفع النهائي بالدولار الأمريكي أو اليورو أو عملات أخرى.
وتشمل الاتهامات أيضًا خدمة Price Freeze، التي تتيح تثبيت سعر الرحلة لفترة محددة. حيث يدعي مقدمو الدعوى أن الرسوم المدفوعة مقابل هذه الخدمة لم تُحتسب ضمن السعر النهائي. كما لم يتم توضيح قيودها بشكل كافٍ.
من يحق له الانضمام إلى الدعوى؟
قد تكون مؤهلاً إذا كنت:
دفعت رسوماً مقابل خدمات Tip أو VIP Support أو Price Freeze عند الحجز عبر Hopper.
دفعت سعراً أعلى لرحلة ذهاب وإياب مقارنة بالسعر المُعلن.
اشتريت خدمة Price Freeze لسعر مُعلن بالدولار الكندي، ثم دفعت مبلغاً أعلى بالدولار الأمريكي.
حجزت خدمة بسعر مُعلن بالدولار الكندي أو دون توضيح العملة، ثم تمت محاسبتك بالدولار الأمريكي أو اليورو أو عملة أخرى.
ولم تحدد الدعوى حتى الآن قيمة التعويضات المحتملة، إذ لا تزال بانتظار موافقة المحكمة لاعتمادها كدعوى جماعية، إلا أنها تطالب بتعويضات مالية وتعويضات عقابية للمتضررين.
وأكدت شركة Hopper أنها لن تعلق على القضية لأنها لا تزال منظورة أمام القضاء.
