هلا كندا – أظهر تقييم مستقل لهيئة مراجعة الشكاوى المدنية ضد شرطة الخيالة الملكية الكندية (RCMP) وجود مشاكل خطيرة في بيئة العمل، بينها المحاباة، وانعدام الشفافية، والأعباء الزائدة، إلى جانب شكاوى متكررة من “بيئة عمل سامة”.
وجاء هذا التقييم بناءً على رسالة إلكترونية مجهولة أرسلها موظفون في الهيئة خلال أكتوبر 2023، أعربوا فيها عن مخاوفهم من الكشف عن هوياتهم نظراً لصغر حجم المؤسسة.
وأجرت وزارة السلامة العامة الكندية التقييم في مايو 2024، وكلفت المحقق المستقل روبرت نيرون بإعداده، وذلك في ظل اتهامات وجهها الموظفون إلى رئيسة الهيئة السابقة ميشالين لاهاي بضعف القيادة والتسبب في حالة من الفوضى داخل المؤسسة.
ورغم أن نيرون رفض هذه الاتهامات ضد لاهاي، بعد مقابلات مع الموظفين وتوزيع استبيان شامل، إلا أن التقرير كشف عن جملة من المخاوف العميقة لدى العاملين، أبرزها:
شعور عدد كبير من الموظفين بالإرهاق من ضغط العمل وتأثيره السلبي على الرضا الوظيفي.
فجوة واضحة في التواصل بين القيادة والموظفين، وضعف في وضوح الرسائل التنظيمية واتساقها.
غياب الدعم الكافي في إدارة النزاعات داخل المؤسسة، مع تعبير بعض الموظفين عن شعورهم بعدم الأمان.
شكاوى متعددة من ممارسات قيادية تسببت في خلق بيئة عمل سامة.
مطالب بإيجاد نظام مجهول للإبلاغ عن سوء السلوك، خاصة ضد كبار المديرين.
دعوات لتوفير دعم أكبر للصحة النفسية، وتعزيز طرق التعامل الإنساني مع احتياجات الموظفين.
شعور بأن بعض القياديين وصلوا إلى مناصبهم بفعل المحاباة وليس الكفاءة.
افتقار الهيئة إلى رؤية استراتيجية واضحة أو خطة مستقبلية، مع غياب فرص الابتكار أو النقاش حول الأهداف الكبرى للمؤسسة.
وأكد التقرير أن التصدي لهذه المشكلات ضروري لبناء ثقافة تنظيمية أكثر شمولاً وعدلاً وكفاءة، مشيراً إلى أن تجارب الموظفين تعكس حاجة “عاجلة لإصلاحات في إدارة الهيئة”.
وفي أعقاب التقرير، اتخذت وزارة السلامة العامة إجراءات لدعم لاهاي في التواصل مع الموظفين وتنفيذ التوصيات، قبل أن تنهي ولايتها في يناير 2025، حيث انتقلت لاحقاً إلى منصب نائبة رئيس هيئة المحاكمات في أونتاريو، ورفضت التعليق على التقييم لأسباب تتعلق بعملها الجديد.
من جهته، قال المتحدث باسم وزارة السلامة العامة تيم وارمنغتون إن الهيئة شرعت في تنفيذ مبادرات لتعزيز رفاه الموظفين، شملت توفير معلومات حول الصحة النفسية وتقديم عروض حول إدارة الضغوط والنزاعات والدعم النفسي.
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
