هلا كندا – وصفت أنجيليك ديفيز، المقيمة في تورونتو، الأشهر الماضية بأنها كانت “مرهقة ومقلقة ومخيفة”، بعدما خسرت هي وزوجها فرانك نيفيلو ما يقرب من نصف مليون دولار في عملية تجديد كارثية لسقف منزلهما القديم.
وقال الزوجان إنهما تعرضا لضغوط من قبل مقاول لإجراء إصلاحات عاجلة على السقف، تبيّن لاحقًا أنها غير ضرورية أو نفذت بطريقة سيئة، إلى جانب أعمال إضافية لم تُنجز إطلاقًا.
وقال نيفيلو إنه التقى المقاول سابقًا في الحي، حيث اقترب منه رجل يقود شاحنة صغيرة وعرفه باسمه الأول وقدم له كتيبًا ترويجيًا.
وفي ديسمبر الماضي، طلب الزوجان من المقاول فحص السقف، فأخبرهما أن حالته “كارثية” وأنه “على وشك الانهيار”، ما أدخل الخوف إلى نفسيهما، وفق ما أوضحا.
وأضافت ديفيز: “قالوا إن السقف في حالة مروعة وسينهار في أي لحظة، فشعرنا برعب حقيقي”.
وخلال شهرين فقط، دفع الزوجان 480 ألف دولار للشركة التي عرّفت عن نفسها في العقد باسم “Thomson Roofing and Construction”، وبدأت أعمال الهدم فورًا، ما ترك منزلهما مكشوفًا لعوامل الطقس، ونتج عنه ما لا يقل عن 20 تسربًا للمياه.
وما لبث العمال أن أبلغوهما بوجود مشكلات إنشائية إضافية، من بينها أن “الجدران لن تتحمل السقف الجديد”، بحسب ديفيز.
كما ادعى المقاولون، وفق الزوجين، أن هناك حاجة لأعمال كبيرة في الأساسات، وبدأوا باستخدام آلات ضخمة لهدم أجزاء قرب القاعدة الخرسانية للمنزل.
ولم تتوقف الأضرار عند هذا الحد، إذ قال الزوجان إن أعمال الشركة تسببت أيضًا في مشكلات كهربائية خطيرة استدعت تدخل هيئة السلامة الكهربائية التي هددت بقطع الكهرباء عن المنزل.
وأضاف نيفيلو: “إنه أمر مذهل… لقد دفعونا دفعًا إلى تسليمهم كل هذا المال”.
وعندما تواصلت قناة CTV مع الشركة، لم تتلق أي رد، بينما كان رقم الهاتف غير مفعل والعنوان المُدرج على الموقع الإلكتروني غير مكتمل. أما العنوان الثاني الموجود في العقد، فأرشد الفريق إلى مبنى بلا رقم وحدة محدد.
وأكدت ديفيز أن الشركة لم تتواصل معهما منذ ستة أشهر، وأنهما سيضطران الآن لاستئجار مقاول جديد لإصلاح ما أُفسد واستكمال العمل.
قالت ديفيز: “لم نتمكن من النوم في أسرّتنا، والمطر والثلج يتساقطان من السقف”، مضيفة: “دفعنا كل هذا المال، وما زال السقف غير مُصلح، وسيتعين علينا دفع المزيد لإعادة كل شيء من جديد”.
وأعرب الزوجان عن أملهما في استرداد جزء من المبلغ، لكنهما قررا مشاركة قصتهما لتحذير الآخرين.
وقالت ديفيز: “أنا محبطة وغاضبة من نفسي لأني وثقت بهم”.
وينصح الخبراء بتوخي الحذر عند إجراء أي أعمال تجديد، وعدم الاستسلام لضغوط البيع الفوري. كما يُوصى بالحصول على عروض أسعار من عدة مقاولين، وعدم الدفع مقدمًا، وتجنّب التعامل مع الشركات التي تطرق الأبواب دون موعد مسبق، وعدم الموافقة على أعمال إضافية دون دراسة وتحقق.
محرر أخبار في شبكة هلا كندا، يتمتّع بخبرة طويلة في مجال الصحافة والإعلام الإلكتروني
